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Infonews CONFIDA 38/2025

Da oggi è online lo Studio sul settore della distribuzione automatica in Italia, dati 2024 realizzato per il primo anno da Jakala.

Le imprese associate possono scaricare la versione integrale del documento da questa pagina https://www.confida.com/indagini-e-ricerche/ dopo avere inserito le credenziali per accedere all’area riservata.

Dallo Studio emerge che il 2024 si è confermato un anno di sfide per la distribuzione automatica: il fatturato del comparto si attesta a circa 1,6 miliardi di euro (-1,62%), le consumazioni scendono a 3,8 miliardi (-3,74%) e cala anche il parco macchine (808.631 distributori sul territorio, -2,71%). 

Il calo riguarda tutte le tipologie di prodotti: dalle bevande calde (-3,09%) a quelle fredde (-5,03%), dagli snack (-4,68%) ai gelati (-34,84%). Tra le bevande calde, anche il caffè, re delle consumazioni alle vending machine, nel 2024 ha subito una frenata (-2,93%) figlia della ripresa dello smart working e dell’aumento della cassa integrazione, che hanno ridotto il numero di lavoratori nelle imprese e quindi le consumazioni. 

Stabile il mercato dell’OCS (Office Coffee Service: il caffè e le altre bevande calde in capsule e cialde) che nel 2024 supera i 401 milioni di fatturato (+0,96%) e registra oltre 1,11 miliardi di consumazioni (+0,86%).

Il giro d’affari totale del comparto è quindi pari a 1,9 miliardi di euro e oltre 4,9 miliardi di consumazioni.

Infonews CONFIDA 37/2025

Segnaliamo che lo scorso 20 giugno il Consiglio dei Ministri ha approvato il DL Economia.

Il provvedimento prevede all’articolo 7 la proroga di 6 mesi dell’entrata in vigore della Sugar tax, dal 1° luglio 2025 al 1° gennaio 2026.

Si attende ora la trasmissione del provvedimento ad uno dei due rami del Parlamento per l’avvio dell’esame.

Sarà nostra premura aggiornarvi ad esito delle valutazioni di Camera e Senato.

Infonews CONFIDA 36/2025

CONFIDA sta aggiornando il Report di sostenibilità del settore della distribuzione automatica. Il documento, a disposizione di tutte le imprese associate, raccoglie utili informazioni per le richieste in tema di sostenibilità che sempre più spesso arrivano da clienti e banche. Questo ne fa uno strumento fondamentale per presentare il settore in contesti istituzionali e non.

Per raggiungere questo obiettivo, abbiamo bisogno della collaborazione di tutte le imprese associate, appartenenti a tutta la filiera della distribuzione automatica, che sono invitate a compilare entro martedì 1° luglio il questionario a questo link:

https://forms.gle/6bzFDoS42dHKJ2d56

• Il questionario è composto da n.9 sezioni per un totale di 72 domande. Le domande prevedono quasi sempre una risposta a scelta multipla o con caselle di controllo.
• Solo in alcuni casi è richiesta una risposta aperta, per descrivere meglio le attività. In questi casi si può procedere con una risposta scritta o anche inserendo un link esterno dove l’attività richiesta è spiegata nel dettaglio.
• È necessario rispondere a tutte le domande. Qualora la domanda non fosse applicabile alla tipologia della vostra azienda, c’è sempre la possibilità di selezionare come risposta ALTRO (specificando la non applicabilità) o NESSUNA o in alcuni casi NON APPLICABILE.
• Per la compilazione del questionario è necessario utilizzare sempre lo stesso PC, Smartphone o tablet e collegarsi sempre dallo stesso browser e con lo stesso account. Questo permette di compilare il questionario in una sola sessione oppure interrompere la compilazione e proseguire in tempi diversi.
• Le risposte saranno elaborate in modo esclusivamente aggregato, tranne per la sessione dedicata alle best practice

Per qualsiasi dubbio o informazione potete contattare Expo & Media Communications alle mail

• irene.gaffuri@expoemedia.it 
• giorgia.monti@expoemedia.it

Infonews CONFIDA 35/2025

Mercoledì 11 giugno, presso la sede di Jakala a Milano, è stato presentato il nuovo Vending Market Monitor, la piattaforma evoluta di analisi dei dati di mercato dedicata ai settori del vending e dell’OCS promossa da CONFIDA.

Durante l’evento, in cui si è evidenziata l’importanza del dato come leva strategica per la competitività delle imprese del settore, Jakala ha illustrato le nuove dashboard, che permettono di analizzare il mercato fino al dettaglio di singola referenza offrendo uno strumento prezioso per le decisioni aziendali.

I dati estratti dal Vending Market Monitor rappresentano anche la base dello Studio sul settore della distribuzione automatica in Italia che CONFIDA realizza ogni anno e mette a disposizione gratuitamente delle imprese associate.

L’accesso alla piattaforma è disponibile su abbonamento e, grazie a una convenzione tra CONFIDA e Jakala, gli associati CONFIDA beneficiano di uno sconto del 30% sul prezzo di listino.

Inoltre, le imprese di gestione che partecipano attivamente al panel fornendo i propri dati hanno accesso gratuito alla piattaforma.

Infonews CONFIDA 34/2025

CONFIDA propone il webinar, gratuito per le sole aziende associate a CONFIDA, Intelligenza Emotiva per la Gestione delle Risorse Umane: Il Modello Six Seconds per Costruire Team Efficaci e Relazioni di Valore tenuto da Federico Villani.

Il webinar è rivolto a chiunque ricopra un ruolo manageriale e di gestione delle risorse umane che vuole scoprire il potere delle emozioni nelle relazioni e nella gestione dei collaboratori, e offre strumenti pratici per riconoscere e gestire le emozioni nel contesto lavorativo, migliorare le relazioni con i collaboratori e guidare i team in modo più empatico ed efficace, grazie al modello di Intelligenza Emotiva di Six Seconds.

 Argomenti trattati:
• Le emozioni come informazioni aggiuntive per gestire le persone
• Modello di Intelligenza Emotiva di Six Seconds
• Le competenze emotive fondamentali per gestire le persone
• Esercizi per allenare le competenze e le relazioni

Il webinar si terrà via Zoom mercoledì 2 luglio dalle 9:30 alle 17:30 (nuova data rispetto a quella inizialmente prevista del 24 giugno).

Per l’iscrizione vi chiediamo di compilare la scheda allegata.

Scheda iscrizione Webinar

Infonews CONFIDA 33/2025

CONFIDA ha incaricato Elisa Fabbi, Professoressa associata di shopper marketing presso l’Università di Modena e Reggio Emilia, di realizzare un manuale di category marketing specifico per il vending.

Il manuale sarà arricchito con case history: studi, analisi e esperienze già realizzati nella distribuzione automatica.

Per questo motivo vi chiediamo di inviare a federica.bertoglio@confida.com,  entro lunedì 30 giugno, ogni contributo che possa essere utile allo scopo come ad esempio:

• case history di progetti di category marketing applicato al vending corredate da un’analisi dei risultati
• foto di soluzioni di comunicazione realizzate esternamente sulle macchine o sui singoli prodotti al loro interno (ad esempio riguardanti la sostenibilità, l’indicazione di prodotti del territorio, l’evidenziazione di nuovi prodotti …), eventualmente corredate da un’analisi dei risultati prima/dopo la realizzazione 
• case history e immagini di soluzioni di comunicazione realizzate grazie a schermi touch o all’utilizzo di particolari strumenti tecnologici di qualsiasi tipo
• eventuali iniziative volte a fidelizzare il cliente grazie a promo personalizzate o premi particolari realizzate da app o con comunicazione apposita sui singoli distributori

Insieme ai materiali qui sopra elencati sarebbe importante avere una misurazione dell’impatto economico delle singole iniziative.

Infonews CONFIDA 32/2025

Martedì 17 giugno 2025 dalle 10:00 alle 17:00 si terrà la seconda Masterclass, in presenza a Milano (via Napo Torriani, 29), del Piano di formazione CONFIDA 2025.

La Masterclass “Vendita B2B: corso avanzato di vendita e negoziazione” è pensata per imprenditori e commerciali che desiderano affinare le proprie competenze nella gestione delle trattative complesse e migliorare significativamente i risultati di vendita.

Durante la giornata formativa verranno affrontati in modo pratico ed efficace i seguenti temi:

1. Come affrontare e vincere trattative complesse che coinvolgono più interlocutori all’interno dell’organizzazione cliente.
2. I principali errori da evitare nella vendita: i “peccati capitali” che compromettono il successo di una trattativa.
3. Il ciclo completo della vendita articolato in 7 passaggi fondamentali, dalla preparazione alla chiusura.
4. La costruzione di una solida roadmap del processo di vendita, utile per pianificare, monitorare e ottimizzare ogni fase.
5. La mappatura e l’analisi del centro decisionale, distinguendo ruoli e pesi di influenza, opinione e urgenza.
6. Le strategie per marcare e differenziarsi dalla concorrenza, valorizzando i propri fattori distintivi.
7. L’importanza di gestire al meglio il tema del budget e i criteri decisionali del cliente.
8. Il metodo PQP per la qualificazione delle opportunità, utile per concentrare le energie sulle trattative più promettenti.

Attraverso simulazioni, casi pratici e strumenti operativi, i partecipanti acquisiranno una visione più strutturata del processo di vendita e strumenti immediatamente applicabili nel proprio contesto professionale.

Il docente è Giovanni Sposito di Ekis (https://www.ekis.it/), società di consulenza e formazione con cui CONFIDA collabora dal 2017.

Vi segnaliamo che per le Masterclass è previsto un massimo di 20 partecipanti ciascuna.

Per l’iscrizione vi chiediamo di restituirci la scheda di iscrizione allegata.

La quota di partecipazione alla Masterclass riservata agli associati CONFIDA è di € 250+IVA.

Infonews CONFIDA 31/2025

CONFIDA anche quest’anno è partner di CRESCO AWARD Città Sostenibili, Premio, promosso da Fondazione Sodalitas con il patrocinio e la collaborazione con ANCI, che riconosce l’impegno dei Comuni italiani per lo sviluppo sostenibile del territorio.

All’interno di Cresco Award, CONFIDA consegna il premio “Vending Sostenibile” al Comune italiano che ha ideato e realizzato il migliore progetto di sviluppo sostenibile applicato al mondo dei distributori automatici.

L’obiettivo del premio è promuovere le iniziative pubbliche capaci di valorizzare gli aspetti ambientali, sociali ed economici della distribuzione automatica, settore che sta investendo da tempo su risparmio energetico, riciclo e raccolta differenziata, efficienza di logistica e distribuzione, educazione a comportamenti e stili di vita più consapevoli e inclusione sociale.

La partecipazione a Cresco Award è gratuita e aperta a Comuni, Città Metropolitane, Unioni/Raggruppamenti tra Comuni, Comunità Montane. I progetti possono essere in fase di sviluppo o realizzazione, conclusi recentemente o già presentati ma con sviluppi significativi.

I progetti vincitori sono oggetto di una campagna di comunicazione di CONFIDA sia sulla stampa che sui social, oltre che sui materiali associativi.

Vi chiediamo di segnalarci entro il prossimo martedì 3 giugno nuovi progetti da candidare all’edizione 2025 del Premio.

Per maggiori informazioni, contattare Federica Bertoglio (federica.bertoglio@confida.com – 02/33106427)

Infonews CONFIDA 30/2025

Il ruolo dei distributori automatici sta progressivamente evolvendo: da luogo della vendita a luogo dell’esperienza. Questo chiede una costante attenzione a tutte le leve del retail mix: dal prodotto alla comunicazione. La «buona» comunicazione non è solo creatività: nasce da un lavoro lungo, articolato, profondo e molto preciso. È quindi importante rispondere a tre domande-base: perché comunicare, cosa comunicare e come comunicare. Tutto questo attraverso l’aiuto della psicologia e del neuromarketing della percezione che ci ricorda come sia importante sollecitare tutti e cinque i sensi, dalla vista all’olfatto, passando per l’udito. Come selezioniamo le informazioni? Quali connessioni esistono tra colori ed emozioni? Lo spazio è davvero tutto uguale? Come lavorare attraverso la comunicazione non verbale?

Per approfondire questi argomenti CONFIDA propone il webinar, gratuito per le sole aziende associate a CONFIDA, La comunicazione dei distributori automatici: buone pratiche e nuove idee tenuto da Elisa Fabbi, Professoressa associata di shopper marketing presso UNIMORE.

Il webinar si terrà via Zoom martedì 10 giugno dalle 9:30 alle 12:30.

Per l’iscrizione vi chiediamo di compilare la scheda allegata.

Infonews CONFIDA 29/2025

Segnaliamo che il Ministero delle Imprese e del Made in Italy ha emanato il decreto direttoriale 15 maggio 2025 che disciplina il meccanismo di prenotazione e le modalità di invio delle comunicazioni per l’accesso al credito d’imposta per investimenti in beni strumentali materiali 4.0 effettuati dal 1° gennaio al 31 dicembre 2025, ovvero fino al 30 giugno 2026 a condizione che entro il 31 dicembre 2025 sia stato versato un acconto pari ad almeno il 20% dell’investimento, nel limite massimo delle risorse stanziate pari a 2,2 miliardi di euro.

Processo di prenotazione

1. Comunicazione preventiva: le imprese devono trasmettere una comunicazione preventiva entro il 31 gennaio 2026, indicando gli investimenti previsti e il relativo credito d’imposta. L’ordine cronologico di invio determina la priorità nella prenotazione delle risorse.
2. Conferma dell’acconto: entro 30 giorni dalla comunicazione preventiva, l’impresa deve inviare una seconda comunicazione attestante il pagamento di almeno il 20% del costo dell’investimento.
3. Comunicazione di completamento: al termine degli investimenti, l’impresa deve trasmettere una comunicazione di completamento entro il 31 gennaio 2026 per gli investimenti ultimati entro il 31 dicembre 2025, ovvero entro il 31 luglio 2026 per gli investimenti completati entro il 30 giugno 2026. In caso di esaurimento delle risorse, le comunicazioni saranno comunque acquisite e le imprese potranno accedere al beneficio in caso di nuova disponibilità di fondi, sempre rispettando l’ordine cronologico di invio delle comunicazioni preventive.

Chi ha già comunicato

Per le imprese che al 15 maggio 2025 hanno già comunicato investimenti, sia in via preventiva e sia di completamento, tramite il modello previsto dal decreto del 24 aprile 2024, con data di ultimazione successiva al 31 dicembre 2024, il decreto prevede un percorso specifico:

1. Mantenimento dell’ordine cronologico: ai fini della prenotazione delle risorse, rileva l’ordine cronologico di invio della comunicazione preventiva già trasmessa, a condizione che, entro 30 giorni dalla data di entrata in vigore del nuovo modello di comunicazione (da definirsi con successivo decreto direttoriale), le imprese trasmettano il nuovo modello di comunicazione in via preventiva (solo per chi, al 15 maggio, ha trasmesso il modello previsto dal decreto del 24 aprile 2024 in via preventiva), ovvero di completamento con indicazione della data di versamento e l’importo dell’ultimo acconto per raggiungere almeno il 20% delle spese ammissibili (solo per chi, al 15 maggio, ha trasmesso il modello di completamento previsto dal decreto del 24 aprile 2024).
2. Comunicazioni successive: le imprese che trasmettono il nuovo modello di comunicazione in via preventiva devono adempiere agli obblighi di conferma dell’acconto (entro 30 giorni dalla comunicazione preventiva) e di completamento degli investimenti entro i tempi previsti.
3. Conseguenze del mancato adeguamento: le imprese che non si adeguano entro il termine di 30 giorni devono ripresentare il modello di comunicazione secondo le nuove disposizioni, perdendo dunque la priorità relativa alla comunicazione preventiva trasmessa secondo le disposizioni previste dal decreto del 24 aprile 2024.”

Monitoraggio e fruizione

Il Ministero invia, entro il quinto giorno lavorativo di ciascun mese, l’elenco delle imprese relativo al mese precedente, secondo l’ordine cronologico di ricevimento delle comunicazioni preventive, con l’ammontare del relativo credito d’imposta utilizzabile in compensazione, sulla base delle sole comunicazioni di completamento. Il credito d’imposta sarà utilizzabile in compensazione a partire dal decimo giorno del mese successivo a quello della trasmissione dei dati dal Ministero all’Agenzia delle Entrate.

Entrata in vigore del nuovo modello

Con successivo decreto direttoriale saranno individuati i termini a decorrere dai quali il modello di cui al presente decreto entra in vigore ed è disponibile in formato editabile per la trasmissione, esclusivamente in via telematica, attraverso i servizi informatici messi a disposizione nel sito istituzionale dal Gestore dei servizi energetici (GSE).

Investimenti esclusi dalla prenotazione

Per gli investimenti completati nel 2024 e per gli investimenti completati nel 2025 e per i quali al 31 dicembre 2024 risulta verificata l’accettazione dell’ordine da parte del venditore con il relativo pagamento di acconti in misura almeno pari al 20 per cento del costo di acquisizione, continuano ad applicarsi le disposizioni di cui al decreto direttoriale 24 aprile 2024. In particolare, il modello va inviato:

• sia in via preventiva che in via consuntiva, per gli investimenti effettuati a partire dal 30 marzo 2024;
• esclusivamente in via consuntiva, per gli investimenti in beni strumentali nuovi effettuati dal 1° gennaio 2023 al 29 marzo 2024. 

Piattaforma GSE

Nella piattaforma, previa registrazione all’Area Clienti, l’utente potrà accedere all’applicazione “Transizione 4.0 – Accedi ai questionari” e, selezionando la tipologia di investimento, compilare in pochi passaggi il modulo per la compensazione dei crediti d’imposta.

Vai alla Piattaforma GSE: https://www.gse.it/servizi-per-te/news/transizione-4-0-semplificata-la-modalita-per-richiedere-la-compensazione-dei-crediti-d-imposta

Si ricorda che:

• dal 18 maggio 2024 è stata disabilitata la modalità di invio dei moduli tramite PEC.
• sui moduli deve necessariamente essere apposta la firma elettronica qualificata da parte del Rappresentante Legale o di uno dei Rappresenti Legali, il cui certificato digitale deve essere in corso di validità e rilasciato da un prestatore di servizi fiduciari accreditato AgID.
• il sistema per la compilazione dei moduli (SIAD) è ottimizzato per browser Chrome, Firefox e IE10 ma supporta, per l’apertura e la compilazione dei pdf, esclusivamente Adobe Reader 9.1 e superiori. Se richiesto, sarà necessario autorizzare l’esecuzione di Javascript.

Le richieste di supporto potranno essere inviate attraverso il portale Assistenza Clienti del GSE, compilando il form al seguente link:

https://supportogse.service-now.com/csm?id=invia_segnalazione

Di seguito il link al decreto:

https://www.mimit.gov.it/images/stories/normativa/D-1091-15-05-2025.pdf