CONFIDA, attraverso l’attività del suo GRUPPO GIOVANI, elabora ogni anno una proposta formativa che comprende sia corsi d’aula che corsi online (e-learning) con l’obiettivo di valorizzare le professionalità che operano nelle imprese del vending.

Webinar 

I corsi d’aula sono sospesi per tutto il 2020. Per tutto l’anno CONFIDA propone webinar gratuiti riservati alle imprese associate che coprono diversi aspetti dell’attività d’impresa tenendo conto delle specificità del settore della distribuzione automatica.

Corsi online

I corsi online sono completamente gratuiti. Per avere accesso ai corsi è sufficiente inserire le credenziali riservate alle imprese associate e, successivamente, cliccare su questo link https://www.confida.com/formazione-online/

Date	Title	Content	Allegato
2020/12/03	Webinar – Vending Innovation – 8 luglio 2020	Registrazione del webinar “Vending Innovation” dell’8 luglio 2020, organizzato in collaborazione con Kiki Lab. Guarda il video
2020/06/12	Webinar – Contagio da coronavirus e responsabilità del datore di lavoro – 10 giugno 2020	Registrazione del webinar “Contagio da coronavirus e responsabilità del datore di lavoro” del 10 giugno 2020, organizzato in collaborazione con Studio ADR. Guarda il video
2020/05/14	Webinar I modelli di business dell’e-commerce – 13 maggio 2020	Registrazione del webinar “I modelli di business dell’e-commerce” del 13 maggio 2020, organizzato in collaborazione con The Vortex. Guarda il video
2020/05/04	Webinar Vendere online su Amazon, eBay e sui marketplace – 30 aprile 2020	Registrazione del webinar “Vendere online su Amazon, eBay e sui marketplace” del 30 aprile 2020, organizzato in collaborazione con The Vortex. Guarda il video
2019/10/11	Come valorizzare la propria proposta presso il cliente	Scoprire cosa porta valore ai nostri clienti grazie all’utilizzo delle domande poste con l’obiettivo dell’individuazione dei punti importanti per il cliente in modo da utilizzarli come fattori di differenziazione nelle trattative. Guarda il video
2019/10/11	L’importanza dell’atteggiamento in azienda per ottenere risultati	In questo video viene sottolineato quanto il nostro atteggiamento può condizionare i risultati che otteniamo e l’importanza del comportamento per il raggiungimento degli obiettivi. Guarda il video
2019/09/27	Linkedin e il personal branding	Il video spiega l’importanza di avere un profilo Linkedin e come migliorarne l’efficacia per migliorare la propria presenza sulla piattaforma e generare così nuovi contatti. Guarda il video
2019/09/27	L’importanza dei dati per generare contatti commerciali con il sito	Tutte le attività “digital” possono essere valutate sulla base dei dati. I dati, se letti correttamente, ci possono aiutare ad ottenere il meglio rispetto ai nostri obiettivi. Il video introduce l’utilizzo dello strumento Google Analytics.   Guarda il video
2018/11/24	Come gestire le obiezioni	Guarda il video
2018/11/24	La gestione dei collaboratori	Il video affronta alcuni temi della leadership moderna, in particolare le tecniche per gestire al meglio i propri collaboratori. Guarda il video
2018/10/13	Quali soluzioni pubblicitarie di Facebook adottare?	Il video spiega come ottimizzare la presenza su Facebook, quali soluzioni di advertising scegliere, una volta stabiliti gli obiettivi di comunicazione, al fine di rendere più precisi ed efficaci gli investimenti. Guarda il video
2018/10/13	Vendere su Amazon o attraverso Amazon	Guarda il video
2018/10/06	La gestione del magazzino	Il video introduce le conoscenze di base in materia di gestione del magazzino che deve essere al tempo stesso economicamente sostenibile, quindi efficiente, ed efficace, cioè essere in grado di erogare un buon servizio al cliente. Guarda il video
2018/01/10	Il sito per generare contatti commerciali	Il video introduce il tema del sito internet come strumento per la generazione di contatti commerciali approfondendo le dinamiche di Google e di alcuni suoi principali strumenti per rendere un sito internet più visibile in rete. Guarda il video	Il-sito-per-generare-contatti-comme...pdf
2018/01/10	I social media e Linkedin per le aziende del vending	I social media non sono tutti uguali: ognuno ha il suo target e il suo modo di comunicare. Il video, dopo una breve panoramica sui principali social media, si concentra su Linkedin, il social media B2B per eccellenza, al fine di utilizzarlo al meglio per gestire e accrescere le proprie relazioni professionali. Guarda il video	Social-media-e-Linkedin-per-le-azie...pdf
2017/06/21	Comunicazione, nuovi modelli e idee per lo sviluppo aziendale	Un tempo, per far conoscere la propria azienda, si “combatteva” soprattutto sul campo. Oggi invece il terreno di competizione si è ampliato e la questione principale nello sviluppo di business è come si è percepiti, riconosciuti e ricordati dal consumatore. Viviamo nell’era della comunicazione. È sufficiente andare in un bar a prendere un caffè per vedere tablet, smartphone, laptop accesi e collegati al web. Internet sta rivoluzionando il modo di fare business e il passaparola, con forme nuove e diverse, è tornato a essere un fattore determinante.  Guarda il video	Comunicazione.pdf
2017/06/20	La gestione delle lamentele	L’addetto al rifornimento dei distributori (ARD) è una figura chiave per il settore della distribuzione automatica. Gli ARD, infatti, per la natura stessa delle loro mansioni si trovano quotidianamente a contatto con il cliente e hanno un ruolo fondamentale nel rapporto con esso. Pertanto è importante che siano sempre più competenti e professionali nello svolgimento del loro lavoro. Guarda il video	La-gestiione-delle-lamentele.pdf
2017/06/19	Gli addetti al centralino	Una delle prime figure con cui ci si interfaccia in un’azienda sono gli addetti al centralino, al front office, alla reception. Malgrado queste persone svolgano una funzione molto importante, spesso le aziende non offrono loro una formazione adeguata. Guarda il video	Gli-addetti-al-centralino.pdf
2017/06/15	Carico e pulizia del distributore automatico, del furgone, delle attrezzature	È sul servizio che si gioca la partita dell’aumento degli utenti e dell’incremento dei consumi e della redditività del distributore automatico. Risolvere le carenze di manutenzione ordinaria, di pulizia (dentro e fuori la macchina), di celerità nel rifornimento, contribuirà a superare molte delle barriere che inducono porzioni di clientela al solo prelievo di alimenti confezionati, e scoraggiano altra clientela dall’avvicinamento tout court. Guarda il video	Carico-e-pulizia.pdf
2017/06/14	I sistemi di pagamento	Il corso affronta in modo tecnico le nozioni di base per capire che cos’è un sistema di pagamento e come funziona. Il corso è costituito da quattro presentazioni, oltre alle domande frequenti e ad un glossario. Guarda il video	I-sistemi-di-pagamento.pdf
2017/01/18	La cultura del caffè – La qualità delle miscele di caffè in grani per il vending	Il caffè, oltre a essere una delle eccellenze italiane, rappresenta uno dei traini del settore del vending. Risulta quindi evidente l’importanza di poter riconoscere la sua qualità funzionale offerta dal distributore automatico. Guarda il video	La-qualità-delle-miscele-di-caffè...pdf