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Sabato 1 dicembre ha chiuso la 1° edizione di Vending in the World, la manifestazione internazionale del Vending promossa da CONFIDA e organizzata da Venditalia Servizi in seno a Food Hospitality world a Guangzhou (Canton) in collaborazione con Fiera Milano.
Cinque le aziende che hanno aderito e che già dalle prime ore di apertura dei padiglioni hanno ricevuto i buyer nei propri stand:
· Caffè Moreno Srl
· Covim SpA
· Ica SpA
· Rhea Vendors Group SpA
· Spinel Srl
Una manifestazione volta a promuovere il vending come eccellenza del made in Italy e ad aprire nuovi mercati attraverso la partecipazione a eventi fieristici con il supporto organizzativo di Venditalia.
Ancora aperte le iscrizioni per le prossime due manifestazioni in calendario:
· India Mumbai 10 – 12 gennaio 2013
· Brasile San Paolo 25 – 27 marzo 2013
La partecipazione all’edizione indiana (di prossima chiusura) è possibile a condizioni agevolate all’interno dell’area istituzionale Vending in the World.
Per informazioni: Marina Palandrani marina.palandrani@venditalia.com.
Straordinaria partecipazione di Confida a Ipack-Ima, la fiera internazionale dedicata al mondo del confezionamento e dell’imballaggio che si terrà dal 28 febbraio al 3 marzo prossimi presso i padiglioni di Fieramilano a Rho.
L’Associazione, oltre a essere presente con un proprio stand, organizza, venerdì 2 marzo, il convegno “Packaging for Vending”, in cui saranno affrontati temi quali il packaging “Vending compatibile”, l’incidenza del packaging nell’efficacia del servizio, il ruolo del packaging nel Vending per quanto riguarda la comunicazione e le vendite.
In occasione di Ipak-Ima, inoltre, Confida ha indetto il concorso “Packaging for Vending”, attraverso il quale verrà premiata la migliore proposta di packaging destinata al Vending. In fiera sarà predisposto, nell’apposito spazio espositivo, un distributore ad hoc pronto ad ospitare tutti i prodotti in gara (sia prototipi che imballaggi già presenti sul mercato).
La giura, composta dal Presidente di Confida Lucio Pinetti e dai Presidenti dei diversi gruppi merceologici, valuterà i prodotti e definirà i vincitori delle differenti categorie il giorno stesso del convegno, il 2 marzo.
Gli imballaggi premiati verranno esposti a Venditalia 2012, fiera internazionale della distribuzione automatica, che si terrà dal 9 al 12 maggio prossimi presso Fieramilanocity, Pad. 3-4.
Continuano gli incontri delle Delegazioni territoriali per analizzare le dinamiche di mercato, per un confronto sulle problematiche di Settore e per condividere le strategie associative
Ultimi incontri:
| Associati sul territorio | 22 |
| Persone presenti | 16 |
| Aziende presenti | 7 |
| Associati sul territorio | 21 |
| Persone presenti | 32 |
| Aziende presenti | 14 |
| Associati sul territorio | 21 |
| Persone presenti | 16 |
| Aziende presenti | 8 |
Da mercoledì 4 gennaio 2012 alle ore 21.00 Deejay tv ritrasmetterà le quattro puntate del talent "Lato C" con replica giovedì alle ore 00.30 e la domenica alle ore 14.00.
Una grande occasione per CONFIDA e per il marchio TQS protagonisti della terza puntata del talent; per le aziende associate che hanno partecipato al product placement e per tutti gli associati CONFIDA.
LATO C è il format televisivo dedicato al talento creativo. Il tema del programma è la comunicazione Etica e Responsabile. I concorrenti, guidati da due tutor del Politecnico, hanno lavorato su alcuni brief assegnati dalle aziende che hanno deciso di contribuire al programma.
Buona visione a tutti!
Vi ricordiamo che la prima messa in onda del programma su Deejay tv è stato trasmesso lo scorso ottobre/novembre.
Sul “perché” della ricerca di un rapporto privilegiato con il “consumatore”, l’utente del servizio di ristoro a mezzo distributori automatici, è già stato scritto in più riprese nelle comunicazioni che anticipavano gli Stati Generali del Vending, tenutisi a Roma il 9 e 10 scorsi, e ancor meglio è stato illustrato, nella stessa circostanza, dagli interventi del Presidente di CONFIDA, Lucio Pinetti, e dal Segretario Generale di ADICONSOM, Pietro Giordano.
Ad ogni buon conto, si fa presente che l’iniziativa è uno dei tasselli fondamentali del “patto del valore”, vale a dire, di quell’assunzione di responsabilità degli Operatori del Vending per mettere in campo scelte urgenti in grado di riqualificare il mercato, che è stato il tema dominante delle due giornate degli Stati Generali del Vending. La “tutela del consumatore” è parte integrante di questo “patto”, i cui altri fondamentali sono: la certificazione TQS Vending, il Capitolato standard CONFIDA per la Pubblica Amministrazione e per le Scuole, il Codice etico associativo, il posizionamento competitivo sul mercato.
CONFIDA e ADICONSUM hanno convenuto e condiviso il fatto che la “valorizzazione del Vending”, da un lato, e la “tutela del consumatore”, dall’altro, sono due aspetti tra loro correlati e che, insieme, possono concorrere a porre un freno al progressivo deterioramento del mercato.
Il Protocollo d’Intesa sottoscritto tra CONFIDA e ADICONSUM contiene i presupposti per un confronto ed una collaborazione tra le due Organizzazioni con l’obiettivo di consentire che le azioni messe in campo dalla nostra Associazione per il riconoscimento e l’accreditamento della “qualità del servizio” vengano rafforzate grazie dall’apprezzamento e dalla fidelizzazione dei consumatori.
Un innovativo patto di alleanza tra due Organizzazioni che, nel rispetto ciascuna delle proprie prerogative istituzionali, intendono sperimentare un percorso insieme, attraverso l’osservazione delle tendenze del mercato e della concorrenza, la promozione di comportamenti virtuosi dei consumatori finalizzati a premiare la qualità del servizio, la valorizzazione dei parametri tecnico-qualitativi nelle gare d’appalto della Pubblica Amministrazione.
In questo primo anno di vigenza del Protocollo d’Intesa, che ha valenza sperimentale, CONFIDA e ADICONSUM daranno vita all’ “Osservatorio congiunto sul mercato del Vending”; un impegno che prevede il coinvolgimento attivo della Commissione Enti Bilaterali della nostra Associazione.
Il Protocollo d’Intesa sottoscritto non ha ricadute dirette sulle singole imprese, certo che sono comunque necessari comportamenti coerenti sul mercato … dal momento – ed è sin d’ora chiaro – che il “consumatore” potrà essere un alleato nella misura in cui si sente tutelato sotto il profilo della qualità e della sicurezza alimentare. C’è quindi la necessità che ciascuna impresa creda nel futuro del Vending, per tornare a crescere, con un impegno forte a far ancor meglio (ndr. “patto del valore”) di quello che è già stato fatto o che si sta facendo.
Per consentire una migliore conoscenza, si allega il testo del Protocollo d’Intesa sottoscritto tra il Presidente di CONFIDA e il Segretario Generale di ADICONSUM.
LA DISTRIBUZIONE AUTOMATICA TRA MERCATO E INNOVAZIONE
ROMA – Delineare le nuove strategie per reagire alla crisi economica, nel rispetto della trasparenza del mercato e del ruolo del consumatore: queste le priorità emerse dagli Stati Generali del Vending, organizzati da CONFIDA, l’Associazione italiana della distribuzione automatica, aderente a Confcommercio – Imprese per l’Italia, e che si chiudono questa sera nella capitale.
“La crisi economica – spiega il presidente di CONFIDA Lucio Pinetti – ha reso necessario ripensare il settore del Vending, modificandone le prospettive: oggi come non mai la certificazione del servizio, il riposizionamento competitivo, la diversificazione dell’offerta sono elementi fondamentali per la ripresa dell'intero settore".
"Ci stiamo attivando su più fronti per valorizzare al massimo il settore del Vending, puntando sull'innovazione, sulla qualità dei prodotti, sul valore del servizio, su nuove formule distributive. E oggi con la firma del protocollo tra CONFIDA e Adiconsum facciamo un passo importante in questa direzione" conclude il presidente Pinetti.
Il protocollo d'intesa con Adiconsum
Per la prima volta nella storia della distribuzione automatica si costituisce un Osservatorio nazionale congiunto che ha il compito di tutelare la trasparenza della concorrenza e favorire l'educazione alimentare dei consumatori, che pongono sempre maggiore attenzione alla qualità dei prodotti contenuti nei distributori automatici, a partire dai contesti scolastici.
L'Osservatorio dovrà inoltre monitorare i comportamenti di Amministratori ed enti pubblici che appaltano il servizio di ristoro a mezzo distributori automatici, per favorire e promuovere il rispetto di parametri tecnico-qualitativi elevati e garantire la sicurezza alimentare dei consumatori, nel rispetto della libera concorrenza e mettendo al bando atteggiamenti non trasparenti nell'attribuzione degli appalti stessi.
L'impatto economico del Vending in Italia
Anche nel 2010 il mercato del Vending ha continuato a risentire della prolungata e più generale recessione.
Le imprese associate a CONFIDA sono circa 530, e costituiscono il 95% della produzione italiana del settore ed esportano tecnologia per circa il 70% dell’intera produzione nazionale, rappresentando una delle eccellenze del made in Italy.
A preoccupare gli operatori è il continuo calo delle marginalità per le imprese, dovuto al costante incremento dei costi a fronte di un prezzo immobile da un decennio.
Con oltre 2 milioni di macchine installate in Italia, una ogni 29 abitanti, il settore della distribuzione automatica ha fatturato nel 2010 oltre 2 miliardi di euro e impiegato circa 35.000 addetti.
Il Vending riguarda circa 22 milioni di persone che quotidianamente fanno uso dei distributori automatici in una molteplicità di situazioni (uffici, fabbriche, ospedali, luoghi di transito). Le consumazioni ammontano a oltre 6 miliardi.
L'evoluzione del mercato
Tutte le economie più avanzate si stanno terziarizzando e anche il consumatore sta cambiando. Assumono sempre più importanza il risparmio di tempo e il fabbisogno informativo.
Il consumatore mette in concorrenza luoghi, mondi e prodotti diversi in relazione alle sue specifiche esigenze di servizio, convenienza, risparmio di tempo. In questo la distribuzione automatica gioca un ruolo vincente: da macchina che vende a moderno servizio "di comodità".
In occasione degli Stati Generali del vending sono state presentate tre esperienze già attuali: i negozi automatici (Argenta), il progetto non food (Self Shop di IVS) e gli automatic store di DA Design.
In particolare, per quanto riguarda i negozi automatici, tale modello di business si è affermato prevalentemente al Nord Ovest (50%). Il Centro Sud fa registrare il 33% dei negozi automatici in Italia, mentre il Nord Est il 17%. Ad oggi si contano circa 570 negozi automatici.
Il profilo del consumatore tipo che usufruisce di tale servizio è:
sesso: 88% uomini 12% donne
età: 14-24 43% Focus target giovanile
educazione: Scuola media superiore; Università
nazionalità: 78 % italiana 22% stranieri
spesa media: 1,05 €
Consumi per categoria: 33,2 % acqua e bibite; 17,2% bevande calde; 14% snack dolci; 22,2% freschi; 5,9% snack salati; 7,5% personal care. (fonte Argenta)
La tecnologia giocherà un ruolo sempre più importante e i moderni sistemi interattivi (touch screen, riconoscitori facciali, mobile payment, near filled communication) sono già pronti per un diretto utilizzo nel mondo del Vending, che prevederà, nel prossimo futuro un ruolo anche per i social network quali Twitter, Facebook, Foursquare.
Un’iniziativa senza precedenti promossa da Confida, l’associazione italiana che riunisce gli operatori del Vending
Milano, 14 ottobre 2011 – Dal 16 ottobre “Macchinetta Amore Mio” sarà il tormentone dei milioni di utilizzatori di distributori automatici. Televisione, web, carta stampata, affissioni, ma anche gli stessi bicchieri utilizzati dagli operatori del settore, saranno i mezzi utilizzati per la prima campagna pubblicitaria interamente dedicata al mondo del Vending.
A promuovere questa iniziativa è Confida, l’associazione di categoria che, in seno a Confcommercio, Imprese per l’Italia, rappresenta le aziende Italiane della distribuzione automatica.
Sei gli spot televisivi realizzati, ambientati in contesti d’uso tipici del Vending: ospedali, fabbriche, uffici e luoghi di transito. Protagonista, ovviamente, la “macchinetta”, il distributore automatico. La macchinetta è luogo di ritrovo e appuntamento immancabile per milioni di Italiani che quotidianamente la utilizzano per spezzare il ritmo di una giornata di lavoro, per ritrovare energia e concentrazione, o più semplicemente per scambiare due chiacchiere e un sorriso nella pausa caffè.
Due i claim della campagna: “La nostra qualità è senza sosta” e “Non siamo mai chiusi per ferie”, entrambi distintivi di alcuni tra i principali plus del Vending: continuità, flessibilità e prossimità.
“Abbiamo scelto l’espressione ‘Macchinetta Amore Mio’ per usare lo stesso linguaggio dei nostri consumatori” spiega Lucio Pinetti, presidente di Confida. “Macchinetta è infatti il termine confidenziale con cui il consumatore chiama la vending machine, il distributore automatico. Un vezzeggiativo, la macchinetta, che in realtà contraddistingue uno strumento di alto contenuto tecnologico e dietro al quale si muove un universo di piccole, medie e grandi imprese che della qualità del servizio hanno fatto la loro missione”.
Regista degli spot Roberto Badò e produzione a cura di Cow & Boys. Musica originale, da oggi il “motivo” del vending.
Gli spot andranno in onda per cinque settimane nel formato 15” sui principali canali digitali; a questi si affiancano altri media quali il web, con l’immancabile pagina interattiva su Facebook, affissioni posizionate nelle principali stazioni ferroviarie e inserzioni su “La Freccia”, il periodico a bordo dei treni ad alta velocità.
Innovativo l’utilizzo degli stessi bicchieri presenti all’interno dei distributori automatici come media di supporto alla campagna. Macchinetta amore mio: un tormentone che potrà essere “toccato con mano” a ogni pausa caffè dei prossimi mesi.
Con oltre 2 milioni di macchine installate in Italia, una ogni 29 abitanti, il settore fattura oltre 2 miliardi di euro e impiega circa 35.000 addetti. L’Italia è tra i leader nella produzione di distributori automatici e di sistemi di pagamento di cui esporta oltre il 60%. Il dato inerente la produzione annuale di macchine automatiche si attesta infatti intorno ai 425 milioni di euro, di cui oltre 265 milioni riguardano le vendite all’estero (in particolare Francia, Spagna, Portogallo e Germania).
CONFIDA– Associazione Italiana della Distribuzione Automatica – è, a livello nazionale, l’unica associazione di categoria che rappresenta i diversi comparti merceologici dell'intera filiera della Distribuzione Automatica di alimenti e bevande.
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Venerdì 14 ottobre 2011 le prime aziende associate a CONFIDA hanno ottenuto la certificazione TQS – Vending, la certificazione di servizio specifica per il Settore.
Una tappa fondamentale nell’attività di CONFIDA che ha individuato la qualità come valore aggiunto per rendere il prodotto e il servizio migliori e sempre più in linea con le aspettative dei clienti.
Con TQS – Vending è stata data la possibilità alle aziende di dare un valore al proprio servizio certificato e verificabile dai clienti.
L’elenco delle aziende certificate è disponibile sul sito internet http://tqs-vending.it/aziende-certificate.
Per poter accedere all’iter certificativo, è obbligatorio partecipare alle giornate di formazione.
Gli incontri formativi si tengono in videoconferenza, sarà quindi possibile parteciparvi dal proprio ufficio.
La sessione si svolge in due giornate con il seguente programma:
1° giorno: Aspetti igienico-sanitari nel vending; Salute e sicurezza sul lavoro
2°giorno: Articolazione del progetto, modalità di partecipazione, costi; Standard di servizio
Al termine del corso, Venditalia Servizi rilascia un attestato di partecipazione
La fase successiva prevede la verifica da parte degli ispettori della Società titolare del Contratto di Servizio (ECS) .
La certificazione è rilasciata da CSQA Certificazioni che effettuerà una ulteriore verifica ispettiva presso un campione di aziende al fine di validare l’intero sistema certificativo.
Alle aziende certificate viene inviato il materiale (manuale e regolamento di utilizzo del logo TQS—Vending) per poter stampare gli adesivi, muniti di QR Code, che una volta applicati sulle macchine offrono all’utente finale un importante strumento per verificare la validità della certificazione.
TQS: i prossimi incontri formativi
24 novembre 2011 (Modulo 1 – Lisa Vallone e Bruno Scacchi)
25 novembre 2011 (Modulo 2 – Franco Bompani)
Vi ricordiamo che con la fine del 2011 termina il ciclo di incontri offerti gratuitamente alle aziende Associate a CONFIDA, dal 2012 gli incontri saranno a pagamento.
TQS: per info e costi
Tutti i dettagli e maggiori informazioni sul sistema TQS Vending sono disponibili sul sito: www.tqs-vending.info
Lettera del Presidente Pinetti al Direttore Acquisti e al Responsabile Mercato Privati di Poste Italiane S.p.A.
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