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Venerdì 14 ottobre 2011 le prime aziende associate a CONFIDA hanno ottenuto la certificazione TQS – Vending, la certificazione di servizio specifica per il Settore.
Una tappa fondamentale nell’attività di CONFIDA che ha individuato la qualità come valore aggiunto per rendere il prodotto e il servizio migliori e sempre più in linea con le aspettative dei clienti.
Con TQS – Vending è stata data la possibilità alle aziende di dare un valore al proprio servizio certificato e verificabile dai clienti.
L’elenco delle aziende certificate è disponibile sul sito internet http://tqs-vending.it/aziende-certificate.
Per poter accedere all’iter certificativo, è obbligatorio partecipare alle giornate di formazione.
Gli incontri formativi si tengono in videoconferenza, sarà quindi possibile parteciparvi dal proprio ufficio.
La sessione si svolge in due giornate con il seguente programma:
1° giorno: Aspetti igienico-sanitari nel vending; Salute e sicurezza sul lavoro
2°giorno: Articolazione del progetto, modalità di partecipazione, costi; Standard di servizio
Al termine del corso, Venditalia Servizi rilascia un attestato di partecipazione
La fase successiva prevede la verifica da parte degli ispettori della Società titolare del Contratto di Servizio (ECS) .
La certificazione è rilasciata da CSQA Certificazioni che effettuerà una ulteriore verifica ispettiva presso un campione di aziende al fine di validare l’intero sistema certificativo.
Alle aziende certificate viene inviato il materiale (manuale e regolamento di utilizzo del logo TQS—Vending) per poter stampare gli adesivi, muniti di QR Code, che una volta applicati sulle macchine offrono all’utente finale un importante strumento per verificare la validità della certificazione.
TQS: i prossimi incontri formativi
24 novembre 2011 (Modulo 1 – Lisa Vallone e Bruno Scacchi)
25 novembre 2011 (Modulo 2 – Franco Bompani)
Vi ricordiamo che con la fine del 2011 termina il ciclo di incontri offerti gratuitamente alle aziende Associate a CONFIDA, dal 2012 gli incontri saranno a pagamento.
TQS: per info e costi
Tutti i dettagli e maggiori informazioni sul sistema TQS Vending sono disponibili sul sito: www.tqs-vending.info
Lettera del Presidente Pinetti al Direttore Acquisti e al Responsabile Mercato Privati di Poste Italiane S.p.A.
Effettua il Login per poter leggere la lettera
In occasione dell’Assemblea Generale della nostra Associazione, svoltasi a Verona lo scorso 11 giugno, è stato presentato lo studio congiunturale di Settore realizzato mediante la collaborazione di Accenture International Sarl.
Siamo in presenza di un risultato molto apprezzabile in quanto ci è dato di poter disporre di un quadro molto analitico dei diversi elementi quantitativi e qualitativi del mercato del Vending; un patrimonio conoscitivo che è punto di riferimento imprescindibile per tutti gli Operatori della “filiera”.
I dati son stati elaborati in tre diversi livelli di informazioni.
Lo studio di settore di 1° livello contiene i dati aggregati, che diventano più analitici nel 2° livello (in allegato, riservato agli associati), fino ad arrivare alla versione più dettagliata dello studio di settore di 3° livello.
Tenuto conto della collaborazione individualmente assicurata nella fase di rilevazione dei dati congiunturali, la disponibilità dei dati viene prevista gratuitamente o a pagamento, secondo quanto previsto nella tabella allegata.
Gli aspetti amministrativi sono gestiti da Venditalia Servizi s.r.l., in qualità di società di servizi di CONFIDA, la quale provvederà ad emettere fattura alle aziende a cui ACCENTURE invierà lo Studio di Settore a pagamento. A tal proposito le Aziende dovranno farci pervenire apposita liberatoria.
Effettua il Login per scaricare il 2° livello dello Studio di settore 2010
Ampia partecipazione per il più alto momento istituzionale dell’Associazione CONFIDA: l'Assemblea Generale dei soci che si è tenuta lo scorso sabato 11 giugno, presso l’Hotel Boscolo Leon d’Oro di Verona.
L’Assemblea si apre con i saluti del Presidente Lucio Pinetti a tutti i presenti, in particolare ai rappresentanti delle imprese associate appartenenti ai diversi Gruppi Merceologici/di Attività dell’Associazione; rivolge una menzione particolare e un ringraziamento all’indirizzo di Luca Adriani che, a motivo di nuovi impegni imprenditoriali, lascia l’incarico sia di vice Presidente CONFIDA che di Presidente del Gruppo Merceologico delle Imprese di Fabbricazione.
Il Presidente presenta quindi all’assise il nuovo vice Presidente CONFIDA Stefano Piccinini e il neoeletto Presidente del Gruppo Merceologico delle Imprese di Fabbricazione Mario Majo.
Il Presidente Pinetti dà lettura della Relazione annuale e si sofferma in particolare sui quattro fondamentali del “Teorema del Valore”: accreditamento istituzionale, qualità, consumatore e fare sistema; successivamente illustra i risultati dei progetti giunti al termine e di quelli ancora in essere incentrati tutti sull’attestazione del Valore: la campagna per l’aumento dei prezzi al d.a.; la Vending Cruise 2011; il Capitolato Standard; i convegni di grande impatto e visibilità politica sulla sostenibilità alimentare e sulla tutela dei consumatori; la certificazione di gruppo TQS Vending; la campagna di comunicazione rivolta al consumatore finale.
A conclusione della propria Relazione, il Presidente evidenzia come tali progetti e attività promossi da CONFIDA siano oggi modello di riferimento per le Associazioni Europee del Vending, le quali in più occasioni hanno espresso considerazioni di profonda ammirazione e interesse per il sistema Vending italiano.
L’attività di CONFIDA nel breve e medio periodo si arricchirà pertanto di un nuovo e stimolante obiettivo: trasferire il “Teorema del Valore” in Europa quale patrimonio da condividere con le altre Associazioni Europee del Vending per la promozione dei più alti livelli di Qualità, di una migliore percezione da parte del consumatore e, conseguentemente, assicurare una maggiore redditività del settore.
A termine della Relazione del Presidente, il Direttore Piero Angelo Lazzari invita i consulenti Andrea Borziani, Presidente del Collegio dei Revisori dei Conti, e Lorenzo Odone, Consulente Fiscale, a illustrare il bilancio consuntivo al 31/12/2010 e il budget 2011 di CONFIDA e Venditalia Servizi e dare lettura della Relazione al bilancio.
I soci vengono chiamati a votare per alzata di mano, l’assemblea delibera di approvare all’unanimità il bilancio 2010 e il budget 2011.
Alle varie ed eventuali nessuno chiede la parola e non essendovi altro su cui deliberare, l'assemblea termina alle ore 13.30.
Effettua il login per scaricare la relazione del Presidente di CONFIDA e la presentazione dell'Assemblea Generale
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Oltre mille i partecipanti per l’evento itinerante del vending organizzata da
Venditalia e Confida dal 7 al 10 maggio scorsi
Si è conclusa con un grande successo la tre giorni della distribuzione automatica, iniziativa innovativa e unica nel suo genere organizzata da Venditalia Servizi e Confida, l’associazione nazionale di categoria, a bordo della Costa Deliziosa. Dopo la partenza da Savona sabato 7 maggio, la Vending Cruise ha sostato a Barcellona e Ajaccio, per fare ritorno nel porto ligure martedì 10.
1020 i partecipanti, di ben 27 nazionalità, 308 le aziende accreditate: numeri importanti che sanciscono il successo di questa prima edizione dell’iniziativa, momento di business e confronto fortemente voluta dal presidente di Venditalia e Confida Lucio Pinetti, nella prospettiva di “fare sistema” per rafforzare il settore.
La Vending Cruise si propone come il fiore all’occhiello del percorso intrapreso per dare “valore” al settore della distribuzione automatica. “A bordo della ammiraglia Costa abbiamo avuto l’occasione di analizzare e studiare i nuovi scenari del vending: ogni impresa ha ora il compito di mettere in pratica le scelte strategiche in grado di rivitalizzare il mercato penalizzato dalla complessa situazione economica” spiega il presidente Pinetti.
“L’obiettivo che ci siamo posti è stato quello di raggiungere un momento di condivisione politica e strategica e di forte comunicazione, per far sì che il settore possa rendersi protagonista del cambiamento che ridarà al Vending italiano, e non solo, lo stato di benessere che il nostro settore merita per quanto è in grado di offrire” conclude Pinetti.
Comunichiamo il nostro valore
Nel primo dei due convegni organizzati da Confida, “Comunichiamo il nostro valore”, il presidente Lucio Pinetti ha illustrato il teorema del valore, ovvero la strategia messa a punto per affrontare le sfide presenti e dei prossimi anni per valorizzare l’intero settore. Tale strategia trova fondamento su quattro principi: accreditamento (Confida ha organizzato un importante convegno a Roma presso la Camera dei Deputati), qualità (attraverso gli strumenti della Carta dei Servizi e del nuovissimo sistema di certificazione TQS Vending, il Top Quality Standard), consumatore (il prossimo ottobre verrà lanciata la campagna di comunicazione strategica che andrà in onda sulle principali televisioni, con supporto sulla stampa cartacea, per coinvolgere direttamente i consumatori nel processo di valorizzazione dell’intero settore), sistema (attraverso la Vending Cruise è stato possibile raccogliere gli operatori del comparto per condividere le strategie associative: fatta eccezione per le fiere di settore, la Vending Cruise rappresenta probabilmente l’iniziativa più importante in termini di numero di partecipanti, tutti professionisti del Vending, presenti contemporaneamente e per più tempo consecutivo a una stessa iniziativa).
Il futuro del Vending
In occasione del convegno sul futuro del Vending, sono intervenuti il presidente dell’EVA (European Vending Association), Arnaud van Amerongen, che si è soffermato su una panoramica europea della distribuzione automatica, il responsabile del canale vending di Accenture Paolo Andrigo, cui è stato affidato il compito di presentare un’anteprima dello studio di settore del 2010, il presidente di Eidos Consulting Franco Bompani, che ha delineato, partendo da un’analisi del settore, le traiettorie utili per il futuro, e il Prorettore per la Ricerca dell’Università Bocconi Vincenzo Perrone, che ha illustrato la tipologia di management vincente per affrontare la sfida del cambiamento.
Le giornate della Vending Cruise sono state arricchite dagli eventi organizzati dalle aziende sponsor, dagli incontri con le delegazioni di operatori spagnoli e francesi, dagli spettacoli che hanno reso questo evento un momento di incontro nella logica del business in un contesto di condivisione più ampio.
“Sono particolarmente fiero della riuscita di questa iniziativa innovativa e coraggiosa: si tratta di un successo per l’ampio livello di condivisione raggiunto. Tutto ciò è stato possibile grazie alla capacità degli operatori di fare sistema e alla convinzione che sia necessario agire insieme per costruire un settore sempre più trasparente, sano, pulito, in cui valga la pena lavorare. Abbiamo avuto il coraggio di dimostrare la nostra forza, anche in un momento economico estremamente difficile, e siamo stati premiati” ha concluso Pinetti.
Il prossimo appuntamento con tutti gli operatori del settore è per l’edizione di Venditalia 2012: la Vending Cruise tornerà nel 2013 per un evento ancora più grande ed esclusivo.
Visita il sito: www.vendingcruise.com
Linee guida TQS
Obiettivi
• Cultura di impresa e crescita professionale sono i presupposti fondamentali per incrementare sempre di più gli standard di qualità e conferire adeguato valore al Vending. Il TQS nasce dalla sentita esigenza di vedere riconosciuta e valutata la professionalità delle aziende del Settore Vending che attraverso questo strumento intendono dare “riconoscibilità” ad un’offerta alimentare qualitativa contro le pratiche che vedono il prezzo come unico fattore competitivo.
Il TQS costituisce l’assunzione di un impegno vincolante nei confronti dell’utente.
• Il TQS trova il suo fondamento nella valorizzazione della qualità del servizio e si arricchisce di uno specifico disciplinare che ne permette una valutazione oggettiva e “misurabile” attraverso una attività di controllo periodico e il riconoscimento della “certificazione di gruppo”.
• La “certificazione” è un passaggio fondamentale per poter dare al consumatore finale uno strumento che gli permetta di valutare consapevolmente la qualità del Servizio intesa come un valore aggiunto per rendere il prodotto ed il servizio migliori e sempre più in linea con le aspettative dei clienti. La qualità permette di fare una distinzione tra le aziende, migliora l’immagine di tutto il settore, permette una competitività tra le imprese basata su valori oggettivi.
Il Progetto TQS vuole rappresentare una forma di tutela e di rispetto dei clienti e dei consumatori.
CONFIDA ha dato incarico alla propria società di servizi, Venditalia Servizi Srl, di mettere a punto il Progetto definendo i requisiti necessari e organizzando l’iter certificativo e i relativi controlli. La certificazione di gruppo verrà svolta a cura di CSQA, l’ente di certificazione che vanta una accreditata attività nel Settore alimentare.
Denominazione
La Certificazione TQS sarà riservata alle aziende che adotteranno e rispetteranno gli standard di servizio e superano l’iter certificativo ed i controlli relativi.
Per maggiori informazioni visita il sito internet: www.tqs-vending.info
Il Convegno “IL VENDING ECCELLENZA DEL MADE IN ITALY – Promozione e tutela del Made in Italy e delle opere di ingegno” ha posto in grande rilevo l’importanza delle problematiche legate al fenomeno della contraffazione, nonché i temi della valorizzazione e tutela dei diritti di proprietà industriale.
Infatti, le imprese del Vending, come quelle degli altri settori imprenditoriali che si qualificano per innovazione, tecnologia, qualità dei materiali e dei prodotti, design, avvertono la necessità di poter disporre di strumenti a protezione dei prodotti che le hanno portate ad eccellere e contraddistinguersi sui mercati internazionali.
Quanto sopra premesso e nel dare positivo riscontro alle richieste pervenute in termini di consulenza e assistenza, la società di servizi di CONFIDA – Venditalia Servizi S.r.l. – ha definito una collaborazione con lo Studio Laforgia, Bruni & Partners per l’attivazione di uno “Sportello informativo sulla proprietà intellettuale” alle modalità organizzative ed alle condizioni economiche (Tariffario di riferimento) riservate ai soci CONFIDA.
Obiettivi
Lo “Sportello Informativo sulla Proprietà Intellettuale” consente agli associati e alle imprese del territorio di conoscere le diverse possibilità di tutela della proprietà industriale ed operare scelte informate e consapevoli in relazione al deposito di brevetti a livello nazionale, europeo e/o internazionale, nonché alla registrazione di disegni-modelli e di marchi d'impresa nazionali, comunitari ed internazionali.
Scopri come diventare Associato CONFIDA
CONFIDA collabora al progetto interregionale “… e vai con la Frutta” in 54 scuole secondarie di 2° grado mediante distributori automatici dedicati all’offerta finalizzata e diversificata di alimenti e bevande a maggiore valenza salutistica.
Il progetto buone pratiche per l’alimentazione “… e vai con la Frutta”, promosso dal Ministero della Salute nell’ambito del programma nazionale “Guadagnare salute” è realizzato dalle Regioni Toscana (capofila), Campania, Marche, Puglia e Sicilia, con il coordinamento scientifico del CREPS – Università di Siena, e l’adesione di operatori della distribuzione automatica associati a CONFIDA.
Il progetto “…e vai con la Frutta”, tramite l’utilizzo di un logo accattivante e messaggi colorati, prevede attività formative per un consumo consapevole e sani stili di vita e contestualmente la messa a disposizione di distributori automatici per l’offerta di frutta, snack, succhi e altre bevande a basso contenuto di sale, zucchero e con poche calorie.
L’accordo sottoscritto tra CREPS – Università di Siena e CONFIDA garantisce il coinvolgimento attivo di gestori del servizio, i quali da febbraio a giugno installeranno o dedicheranno dei distributori automatici per l’erogazione di prodotti con caratteristiche nutrizionali coerenti con le recenti linee guida del Ministero della Salute per la ristorazione scolastica.
“Nutrizione equilibrata, alimentazione consapevole e distribuzione automatica: una sinergia tutta da esplorare ma a monte ci deve essere la consapevolezza che il problema dell’obesità nasce da una pluralità di cause e fattori che vanno affrontati con un complessivo sano stile di vita ad iniziare dalla giovanissima età” spiega Lucio Pinetti, Presidente di CONFIDA.
Il Progetto “… e vai con la Frutta prevede un percorso educativo mirato a promuovere maggiore consapevolezza dei benefici del consumo di frutta e verdura insieme all’attività fisica. Per monitorare il gradimento da parte degli studenti, verrà effettuata una valutazione, attraverso la somministrazione di un questionario, delle differenze di consumo pre e post per trarre indicazioni utili che verranno raccolte per finalità istituzionali dal Ministero della Salute e dalle Regioni.
Prosegue l’impegno di CONFIDA per quanto concerne l’offerta di una più ampia gamma di prodotti in aderenza alle linee guida contenute nel Programma interministeriale “Guadagnare Salute – Rendere più facili le scelte salutari” per una equilibrata alimentazione e sani stili di vita nei giovani in età scolare.
Dopo il Codice di autoregolamentazione “L’impegno del Vending per la salute dei consumatori” del 2007 , con il quale gli Operatori associati si assumono precisi impegni relativamente alle Scuole primarie, l’attenzione dell’Associazione ad una alimentazione equilibrata si concretizza con la proposta del progetto “SANI e inFORMA CONFIDA”.
La proposta di CONFIDA è stata predisposta, grazie alle linee d’indirizzo della Commissione “Dieta e Nutrizione” e al prezioso contributo di progettazione e di sperimentazione di uno specifico “gruppo di pilotaggio”, per far fronte alla sempre più pressante e diffusa domanda delle Autorità sanitarie, di quelle del mondo della Scuola e di altri Soggetti interistituzionali.
Il progetto “SANI e inFORMA CONFIDA” fa perno su tre fondamentali che identificano un particolare servizio di ristoro a mezzo distributori automatici nelle scuole secondarie. Tre fondamentali che sono da considerarsi come “obiettivi” ma, al contempo, come una vera e propria assunzione di responsabilità perché si tratta di assicurare e dare continuità ai seguenti “impegni”:
v favorire il consumo di alimenti salutari tramite i distributori automatici
v monitorare i dati di vendita dei prodotti salutari nei distributori automatici
v comunicare sani stili di vita e messaggi di solidarietà sociale nelle aree di ristoro
E’ per queste motivazioni che il progetto “SANI e inFORMA CONFIDA” richiede alle imprese che intendono aderire: la sottoscrizione dell’apposita “scheda di adesione” e l’osservanza di uno specifico “Regolamento” per l’utilizzo del Marchio registrato “SANI e inFORMA CONFIDA”. Infatti, solamente le “imprese di gestione” associate che rispetteranno quanto previsto al punto 3) dello stesso Regolamento potranno essere autorizzate ad utilizzare il Marchio.
Siamo certi che il progetto SANI einFORMA rappresenta una valida opportunità per le imprese associate che condividono il “valore” della sostenibilità economico-sociale del fare impresa e intendono instaurare un programma di collaborazione con i diversi Soggetti interistituzionali che localmente presidiano l’educazione dei ragazzi in età scolare.
Effettua il Login per scaricare gli allegati:
Regolamento per l’adesione al progetto
Scheda di adesione
“Nutrizione equilibrata”, “alimentazione consapevole” e “distribuzione automatica”: una sinergia su cui autorevoli rappresentanti del mondo scientifico-sanitario, nonché sociologi ed economisti si confronteranno nel corso dei due giorni del Convegno, organizzato dall’Associazione Culturale “Giuseppe Dossetti: i Valori” e CONFIDA, dal titolo: “Vending responsabile per un’alimentazione consapevole”.
