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Webinar gratuito CONFIDA: Gestire le attuali obiezioni del cliente in modo efficace per chiudere il contratto. Sono aperte le iscrizioni

Infonews CONFIDA 139/2020

 

Purtroppo negli ultimi mesi l’emergenza epidemiologica e la conseguente crisi economica hanno acuito, tra le altre cose, la componente emozionale che sta dietro alle obiezioni dei clienti, sia attuali che potenziali.

Con queste premesse, CONFIDA offre ai propri associati il webinar gratuito Gestire le attuali obiezioni del cliente in modo efficace per chiudere il contratto che si terrà venerdì 6 novembre 2020 dalle 10:00 alle 17:00 via Zoom.

Il webinar fornirà indicazioni ai partecipanti per sviluppare la capacità di andare in profondità all’obiezione, gestirla al meglio e utilizzarla come segnale utile.

Approfondimento sulla gestione delle obiezioni nelle trattative:

  • Come interagire
  • Come gestirle
  • Come risolverle e smarcarle per incrementare le chiusure
  • Tecniche e strumenti di negoziazione nella trattativa
  • Comunicazione persuasiva

N.B. Si tratta della riedizione di un corso d’aula del 2019, molto apprezzato dai partecipanti, che riproponiamo contestualizzato nella situazione attuale

Vi ricordiamo i prossimi webinar a calendario:

  • 28 ottobre: Instagram e l’influencer marketing ULTIMI POSTI
  • 6 novembre: Gestire le attuali obiezioni del cliente per chiudere
  • 17 novembre: Gestione dell’appuntamento di vendita online
  • 24 novembre: Analisi dei costi e controllo di gestione (corso avanzato)
  • 1 dicembre: La gestione dei collaboratori

È prevista la partecipazione ad ogni singolo webinar di una sola persona per azienda associata.

Per l’iscrizione è necessario inviare una mail a federica.bertoglio@confida.com indicando le seguenti informazioni:

  1. Webinar di interesse
  2. Nome dell’Azienda
  3. Dati del partecipante
    1. nome
    2. cognome
    3. ruolo in azienda
    4. e-mail

I partecipanti riceveranno direttamente il link di Zoom il giorno prima del webinar.

 

Coronavirus: negozi automatici h24 – precisazioni

Infonews CONFIDA 138/2020

Facciamo seguito alla nostra Infonews CONFIDA 137/2020 del 25 ottobre 2020 e desideriamo precisare alcuni aspetti relativi ai negozi automatici H24.

Ricordiamo anzitutto che lo scorso mese di maggio nel “Vademecum per le imprese di gestione” (vedi Infonews CONFIDA 75/2020) veniva precisato che i negozi automatici sono esercizi commerciali e per tale motivo soggetti alle previsioni dell’allora Allegato 5 al DPCM 26 aprile 2020.

Tali indicazioni (il testo dell’Allegato 5 al DPCM 26 aprile 2020) sono state ribadite nei successivi DPCM compreso l’ultimo del 24 ottobre 2020 che all’allegato 11 riporta quanto segue:

Allegato 11

Misure per gli esercizi commerciali

  1. Mantenimento in tutte le attività e le loro fasi del distanziamento interpersonale.
  2. Garanzia di pulizia e igiene ambientale con frequenza almeno due volte giorno ed in funzione dell’orario di apertura.
  3. Garanzia di adeguata aereazione naturale e ricambio d’aria.
  4. Ampia disponibilità e accessibilità a sistemi per la disinfezione delle mani. In particolare, detti sistemi devono essere disponibili accanto a tastiere, schermi touch e sistemi di pagamento.
  5. Utilizzo di mascherine nei luoghi o ambienti chiusi e comunque in tutte le possibili fasi lavorative laddove non sia possibile garantire il distanziamento interpersonale.
  6. Uso dei guanti “usa e getta” nelle attività di acquisto, particolarmente per l’acquisto di alimenti e bevande.
  7. Accessi regolamentati e scaglionati secondo le seguenti modalità: a) attraverso ampliamenti delle fasce orarie; b) per locali fino a quaranta metri quadrati può accedere una persona alla volta, oltre a un massimo di due operatori; c) per locali di dimensioni superiori a quelle di cui alla lettera b), l’accesso è regolamentato in funzione degli spazi disponibili, differenziando, ove possibile, i percorsi di entrata e di uscita.
  8. Informazione per garantire il distanziamento dei clienti in attesa di entrata”.

Resta pertanto necessario osservare tali disposizioni in ogni punto vendita H24.

Coronavirus: pubblicato il DPCM 24 ottobre 2020.

Infonews CONFIDA 137/2020

Desideriamo segnalare che è stato pubblicato il DPCM 24 ottobre 2020 che introduce nuove misure urgenti di contenimento del contagio sull’intero territorio nazionale.

Le disposizioni del presente DPCM si applicano dalla data del 26 ottobre 2020 in sostituzione di quelle del DPCM 13 ottobre 2020, come integrato e modificato dal DPCM 18 ottobre 2020, e sono efficaci fino al 24 novembre 2020.

Rileviamo che non sono previste disposizioni specifiche per la distribuzione automatica e che in merito ai negozi automatici H24 all’art. 1 comma 9 lett. dd) è stato riportato il testo del DPCM 13 ottobre 2020 già oggetto del parere dello studio legale allegato alla precedente Infonews CONFIDA 134/2020.

Resta inteso che devono essere rispettate le ordinanze locali che possono essere più restrittive.

Per maggiori dettagli si allega il link al testo integrale:

http://www.governo.it/it/articolo/coronavirus-il-presidente-conte-firma-il-dpcm-del-24-ottobre-2020/15503

 

Vending Sostenibile. Al via una campagna di comunicazione di CONFIDA. Mandateci i vostri progetti

Infonews CONFIDA 136/2020

CONFIDA sta preparando un’importante campagna di comunicazione per il progetto Vending Sostenibile che partirà i primi di novembre.

La campagna rimanderà al sito www.vendingsostenibile.com dove sono presenti i progetti sostenibili delle aziende associate a CONFIDA.

Per questo motivo, se avete dei progetti di sostenibilità che non sono ancora presenti sul sito di Vending Sostenibile, vi chiediamo di inviarci i materiali (testi, immagini, documenti in .pdf, link web…) via mail a federica.bertoglio@confida.com entro il prossimo 28 ottobre.

Il Progetto Vending Sostenibile, creato da CONFIDA nel 2014, ha dato vita ad una specifica Commissione che si impegna ad approfondire e promuovere le tematiche della sostenibilità nella distribuzione automatica.

Concessioni vending: format istanza per avvio procedimento

Infonews CONFIDA 135/2020

Facciamo seguito alle nostre precedenti Infonews relative all’Art. 28 bis del “Decreto Rilancio” (Emendamento CONFIDA) e alleghiamo un format di istanza motivata da adattare caso per caso per l’avvio del procedimento amministrativo volto a ristabilire le condizioni di equilibrio economico-finanziario del contratto di concessione.

È possibile scaricare il format al seguente link:

Istanza PA – 28bis – rev

Coronavirus: Dpcm 18 ottobre 2020

Infonews CONFIDA  134/2020

Desideriamo segnalare che è stato pubblicato il DPCM 18 ottobre 2020 che ha apportato alcune modificazioni al DPCM del 13 ottobre 2020.

Rileviamo che non sono previste disposizioni specifiche per la distribuzione automatica e che in merito ai negozi automatici H24 che non sono state apportate modifiche all’art. 1 comma 6 lett. dd). Rimane pertanto valido il parere dello studio legale che alleghiamo nuovamente per comodità.

Parere DPCM 13.10.20

Resta inteso che devono essere rispettate le ordinanze locali che possono essere più restrittive.

Per maggiori dettagli si allega il link al testo integrale:

http://www.governo.it/it/articolo/coronavirus-il-presidente-conte-firma-il-dpcm-del-18-ottobre-2020/15457

 

Webinar CONFIDA: Instagram e l’influencer marketing. Sono aperte le iscrizioni

Infonews CONFIDA 133/2020

Il prossimo mercoledì 28 ottobre 2020 dalle 10:00 alle 12:00 si svolgerà il webinar gratuito “Instagram e l’influencer marketing”.

Obiettivo del webinar è fornire ai partecipanti gli strumenti per:

  • configurare shopping su Instagram,
  • impostare un piano editoriale coerente al contesto,
  • sfruttare gli influencer per raggiungere più persone.

Il webinar, tenuto da Paolo Guaitani di The Vortex, è rivolto ai team marketing e ai responsabili social delle aziende associate a CONFIDA.

Qui di seguito i contenuti:

  • Instagram shop  e l’e-commerce,
  • Gli # e la ricerca di nuovi clienti,
  • Le sponsorizzazioni e la ricerca del target,
  • Le stories e la ricerca di interazione,
  • L’influencer marketing e l’attivazione dei micro influencer.

 

Vi ricordiamo i prossimi webinar a calendario:

  • 22 ottobre: Le potenzialità di WhatsApp e Facebook
  • 28 ottobre: Instagram e l’influencer marketing
  • 6 novembre: Gestire le attuali obiezioni del cliente per chiudere
  • 17 novembre: Gestione dell’appuntamento di vendita online
  • 28 novembre: Analisi dei costi e controllo di gestione (corso avanzato)

 

È prevista la partecipazione ad ogni singolo webinar di una sola persona per azienda associata.

 

Per l’iscrizione è necessario inviare una mail a federica.bertoglio@confida.com indicando le seguenti informazioni:

  1. Webinar di interesse
  2. Nome dell’Azienda
  3. Dati del partecipante
    1. nome
    2. cognome
    3. ruolo in azienda
    4. e-mail

I partecipanti riceveranno direttamente il link di Zoom il giorno prima del webinar.

 

 

Coronavirus: Dpcm 12 ottobre 2020 – Parere negozi automatici h24

Infonews CONFIDA 132/2020

Facciamo seguito alle numerose richieste ricevute a seguito della pubblicazione del DPCM 12 ottobre 2020 relative ai negozi automatici H24 e, per un più ampio esame del tema, alleghiamo il parere dello studio legale dell’Avv. Andrea Netti consulente di CONFIDA.

Parere DPCM 13.10.20

Nuovo video CONFIDA: 7 cose che non sapevi dei distributori automatici

Infonews CONFIDA 131/2020

CONFIDA sta portando avanti una campagna volta comunicare la “qualità” della distribuzione automatica al fine di migliorare la reputazione del vending presso consumatori, clienti e opinione pubblica.

La campagna prosegue con un nuovo video: anche questa volta, come già successo in occasione della campagna #pausasicura, in collaborazione con Curioctopus, una realtà editoriale che opera esclusivamente sui social media e che, solo su Facebook, ha un seguito di oltre un milione di persone.

Il nuovo video affronta 7 aspetti centrali del servizio della distribuzione automatica che ne denotano la qualità ma che sono spesso sconosciuti anche agli stessi consumatori: dalla presenza dei grani del caffè macinati al momento, agli standard di igiene a cui sono sottoposte le vending machine fino al riciclo della plastica.

Per vedere il video qui: https://www.confida.com/videos/7-cose-che-non-sapevi-dei-distributori-automatici/

Facebook: https://www.facebook.com/watch/?v=385403835965532

LinkedIn: https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6722138134240473089/

Twitter: https://twitter.com/confidavending/status/1316372326020263939?s=20

Per scaricarlo ed utilizzarlo sui propri siti o social network: https://we.tl/t-nY8DylY3Ja

La sicurezza di visitatori ed espositori al centro della proposta fieristica di Venditalia

Infonews CONFIDA 130/2020

 

Venditalia 2021, in calendario dal 10 al 13 marzo 2021, metterà al centro della sua proposta fieristica la sicurezza di visitatori ed espositori attraverso l’applicazione di protocolli normativi e organizzativi già ampiamente collaudati nel settembre 2020. Infatti, il quartiere fieristico di Milano-Rho ha testato con successo i suoi protocolli sanitari durante le importanti manifestazioni fieristiche internazionali Milano Unica, Mipel e Micam.

  • I varchi di accesso pedonali e veicolari dedicati sono stati definiti ponendo particolare attenzione alla corretta gestione dei flussi, in modo tale da rendere sicure le modalità di ingresso al quartiere fieristico.
  • È stato promosso l’utilizzo di tecnologie digitali al fine di automatizzare i processi organizzativi e partecipativi con l’incentivazione di sistemi preregistrazione, al fine di evitare possibili assembramenti ai tornelli d’ingresso/biglietteria.
  • I poli di attrazione saranno distribuiti in modo omogeneo su tutta l’area di manifestazione con l’obiettivo di regolare l’affluenza ed evitare concentrazioni.
  • Sarà predisposta una adeguata informazione sulle misure di prevenzione, mediante l’ausilio sia di apposita segnaletica e cartellonistica fissa e sistemi di tipo digitale sia ricorrendo all’impiego di personale addetto, incaricato di monitorare e promuovere il rispetto delle misure di prevenzione facendo doveroso riferimento al senso di responsabilità del visitatore stesso.
  • Sarà intensificata l’attività di pulizia, attraverso l’implementazione di presidi fissi dei servizi igienici, e di frequente detersione di tutte le superfici di maggior contatto.
  • Sono stati predisposti distributori di gel disinfettante presso i servizi igienici e le aree di ristoro e relax.
  • Nei padiglioni verrà garantita un’adeguata areazione e ricambio dell’aria negli ambienti con controllo e sostituzione dei filtri e un’attenta pulizia delle macchine di trattamento aria degli impianti di climatizzazione.

Venditalia 2021 è pronta per ripartire in totale sicurezza e rilanciare il settore, consolidando la propria reputazione di vetrina internazionale di eccellenza della distribuzione automatica.

Per maggiori informazioni sulla manifestazione: www.venditalia.com