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Infonews CONFIDA 86/2021

Segnaliamo che sulla Gazzetta Ufficiale n. 217 di venerdì 10 settembre è stato pubblicato il decreto-legge n. 122 recante “Misure urgenti per fronteggiare l’emergenza da COVID-19 in ambito scolastico, della formazione superiore e socio sanitario-assistenziale”, c.d. DL Estensione Green pass.

Il provvedimento prevede l’obbligo di Green pass per l’accesso in ogni struttura del sistema nazionale di istruzione e di formazione, nonché nelle strutture del sistema nazionale universitario. Inoltre, prevede l’obbligo vaccinale per chiunque entri nelle strutture residenziali, socio-assistenziali e sociosanitarie.

Nello specifico viene previsto che:

“[…] Fino al 31 dicembre 2021, termine di cessazione dello stato di emergenza, al fine di tutelare la salute pubblica, chiunque accede alle strutture delle istituzioni scolastiche, educative e formative di cui all’articolo 9-ter e al comma 1 del presente articolo, deve possedere ed è tenuto a esibire la certificazione verde COVID-19 di cui all’articolo 9, comma 2. La disposizione di cui al primo periodo non si applica ai bambini, agli alunni e agli studenti nonché’ ai frequentanti i sistemi regionali di formazione, ad eccezione di coloro che prendono parte ai percorsi formativi degli Istituti Tecnici Superiori (ITS)

[…]

fino al 31 dicembre 2021, termine di cessazione dello stato di emergenza, al fine di tutelare la salute pubblica, chiunque accede alle strutture appartenenti alle istituzioni universitarie e dell’alta formazione artistica musicale e coreutica, nonché’ alle altre istituzioni di alta formazione collegate alle università, deve possedere ed è tenuto a esibire la certificazione verde COVID-19

[…]

Dal 10 ottobre 2021, fino al 31 dicembre 2021, termine di cessazione dello stato di emergenza, l’obbligo vaccinale previsto dall’articolo 4, comma 1, si applica altresì a tutti i soggetti anche esterni che svolgono, a qualsiasi titolo, la propria attività lavorativa nelle strutture di cui all’articolo 1-bis (strutture residenziali, socio-assistenziali e socio-sanitarie)”

 Viene precisato inoltre che:

“[…]

Nel caso in cui l’accesso alle strutture sia motivato da ragioni di servizio o di lavoro, la verifica sul rispetto delle prescrizioni di cui al comma 2, oltre che dai soggetti di cui al primo periodo (Dirigenti scolastici ndr), deve essere effettuata anche dai rispettivi datori di lavoro

[…]”.

Il mancato possesso o esibizione della certificazione verde o il mancato controllo da parte dei soggetti deputati alla verifica è punito con la sanzione amministrativa del pagamento di una somma da euro 400 a euro 3.000.

Il presente decreto entra in vigore il giorno successivo a quello della sua pubblicazione nella Gazzetta Ufficiale e sarà ora trasmesso al Parlamento per l’avvio dell’iter di conversione in legge.

Di seguito il link al decreto:

https://www.gazzettaufficiale.it/eli/id/2021/09/10/21G00134/sg

Infonews CONFIDA 85/2021

Il dibattito sull’obbligatorietà del Green Pass in questi giorni è in prima pagina di tutti i giornali. Il Governo italiano si è dichiarato favorevole all’estensione dell’obbligatorietà del Green Pass agli ambienti di lavoro pubblici e privati. La normativa pertanto è in evoluzione. Riteniamo comunque importante fare il punto della normativa sul Green Pass ad oggi riservandoci di segnalarvi tempestivamente tutte le novità che emergeranno nelle prossime settimane.

Il Consiglio dei ministri ha approvato questa estate due decreti-legge in tema di “Green pass”. Il primo decreto -legge (DL Green Pass) è stato approvato il 23 luglio 2021, il secondo (Nuovo DL Green Pass) il 5 agosto 2021.

Ricordiamo sin da ora che entrambi dovranno seguire il proprio iter di conversione in legge.

Entrambi i provvedimenti, dunque, potrebbero subire modifiche in Parlamento.

DL Green Pass (Decreto-legge 23 luglio 2021 n. 105).

L’articolo 3 del provvedimento prevede che a partire dal 6 agosto 2021 è consentito in zona bianca l’accesso ad alcune attività, elencate di seguito, solo se provvisti di una delle certificazioni verdi COVID-19. La certificazione verde viene rilasciata a seguito della negatività al test molecolare o antigenico, alla guarigione dal COVID-19 o all’inoculazione di almeno una dose di vaccino. Tra le attività di interesse:

• servizi di ristorazione svolti da qualsiasi esercizio per il consumo al tavolo, al chiuso. La previsione non include il servizio al banco.
• sagre e fiere, convegni e congressi.

Nuovo DL Green Pass (Decreto-legge 6 agosto 2021 n. 111).

Estende l’applicazione del Green Pass, a partire dal 1° settembre 2021 e fino al 31 dicembre 2021

• A tutto il personale scolastico del sistema di istruzione e universitario, nonché agli studenti universitari.
• Ad alcuni mezzi di trasporto:
  • Aerei;
  • Navi, traghetti adibiti a servizi di trasporto interregionale;
  • Treni intercity e Alta velocità;
  • Autobus adibiti a servizi di trasporto di persone che collega due o più Regioni.

Segnaliamo inoltre che sempre in tema di “Green pass” il Governo, lo scorso 14 agosto, ha predisposto una apposita FAQ relativa all’applicazione del Green Pass nelle mense che riportiamo di seguito:

“Per la consumazione al tavolo nelle mense aziendali o in tutti i locali adibiti alla somministrazione di servizi di ristorazione ai dipendenti pubblici e privati è necessario esibire la certificazione verde COVID-19? Sì, per la consumazione al tavolo al chiuso i lavoratori possono accedere nella mensa aziendale o nei locali adibiti alla somministrazione di servizi di ristorazione ai dipendenti, solo se muniti di certificazione verde COVID-19, analogamente a quanto avviene nei ristoranti. A tal fine, i gestori dei predetti servizi sono tenuti a verificare le certificazioni verdi COVID-19 con le modalità indicate dal decreto del Presidente del Consiglio dei ministri 17 giugno 2021”.

Il Governo ha quindi chiarito che per la consumazione al tavolo al chiuso i lavoratori possono accedere nella mensa aziendale o nei locali adibiti alla somministrazione di servizi di ristorazione ai dipendenti, solo se muniti di certificazione verde COVID-19, analogamente a quanto avviene nei ristoranti. I gestori dei servizi sono tenuti a verificare il possesso della certificazione.

Sul tema alleghiamo il parere dello Studio legale riguardo all’impatto sul nostro settore.

Riservandoci di aggiornarvi circa l’iter di conversione dei decreti-legge, alleghiamo i testi ad oggi disponibili.

Green Pass – Parere Studio Legale ADR

Infonews CONFIDA 84/2021

Nell’ultimo anno abbiamo assistito ad un’accelerazione di un trend ormai in atto da tempo: l’utilizzo sempre più diffuso di strumenti digitali (mail, social media, sistemi di messaggistica, virtual assistant…) al posto di quelli tradizionali (punto vendita, telefono…) per dialogare con i clienti.

In un panorama reso ancora più ampio e articolato dal digitale, il Customer Service deve trovare il giusto bilanciamento tra sostenere il posizionamento e gli obiettivi dell’azienda e gestire l’evasione del maggior numero di ticket possibili.

Il moltiplicarsi dei canali di ingresso e le loro differenze (one-to-one vs one-to-many, effimeri vs durevoli) ha reso più complessa la scelta di se e come rispondere e la definizione di un modello chiaro per l’assegnazione delle priorità.

Per approfondire questi argomenti CONFIDA offre ai propri associati un webinar, in collaborazione con The Vortex, dal titolo Digital Customer Care, che si terrà in due mezze giornate: martedì 21 e martedì 28 settembre 2021 dalle 10:00 alle 12:00 via Zoom.

Qui di seguito i contenuti:

• Lo stretto rapporto tra brand reputation e customer service
• Gli ambienti one-to-many e gli algoritmi: come influenzare la visibilità che avrà la nostra conversazione
• La differenza tra ambienti effimeri e contenuti durevoli
• Individuare, capire e distinguere i bisogni per essere più efficienti nelle risposte
• Gli obiettivi dell’azienda: verso cosa dobbiamo guidare il cliente?
• Un modello operativo per l’assegnazione delle priorità
• Salutare, rispondere, aiutare, congedarsi: come farlo nel modo corretto nei vari ambienti digitali
• Noi scriviamo da PC, il cliente ci leggerà da mobile
• Sentirsi incompresi e inadeguati è l’anticamera di una lamentela pubblica
• I tool per provare ad anticipare i bisogni dei clienti
• Conversazioni negoziali e conversazioni associative
• La gestione delle criticità: un modello per decidere se e come intervenire
• Come ottenere il massimo da un cliente soddisfatto

 Per l’iscrizione vi chiediamo di inviare una mail a federica.bertoglio@confida.com indicando le seguenti informazioni:

• Nome dell’Azienda
• Dati del partecipante

• • nome
  • cognome
  • ruolo in azienda
  • e-mail

I posti sono limitati, per cui è prevista la partecipazione di una sola persona per azienda associata.

Infonews CONFIDA 83/2021

Al fine di valorizzare i progetti sostenibili volti a far crescere i territori locali dal punto di vista economico, sociale e ambientale grazie alle tecnologie della distribuzione automatica, CONFIDA anche quest’anno partecipa a Cresco Award Città Sostenibili”, un contest rivolto agli 8.000 Comuni italiani organizzato da Fondazione Sodalitas e ANCI (Associazione Nazionale Comuni Italiani) con l’obiettivo di promuovere le collaborazioni tra imprese ed Enti locali per promuovere lo sviluppo sostenibile dei territori.

A questo proposito vi invitiamo a segnalarci, inviando una e-mail a federica.bertoglio@confida.com, i progetti sostenibili realizzati, grazie alla distribuzione automatica, in collaborazione con Comuni, Città Metropolitane, Unione/Raggruppamento tra Comuni, Comunità Montane. Questi progetti saranno candidati al premio Vending Sostenibile. 

I progetti dovranno essere presentati direttamente dagli enti coinvolti entro il 4 ottobre 2021, attraverso la piattaforma digitale “crescoawardideaTRE60”.

La premiazione è prevista nel mese di novembre nell’ambito dell’Assemblea nazionale dell’ANCI.

Infonews CONFIDA 82/2021

Segnaliamo che ieri, giovedì 5 agosto 2021, il Consiglio dei Ministri ha esaminato, tra gli altri provvedimenti, anche lo schema di decreto legislativo volto a dare attuazione al recepimento nell’ordinamento italiano della Direttiva 2019/904 sulla riduzione dell’incidenza di determinati prodotti in plastica sull’ambiente, c.d. Direttiva SUP.

Il decreto legislativo, dopo l’approvazione in via preliminare da parte del Consiglio dei Ministri, verrà trasmesso alle Camere che potranno approvare alcune osservazioni, non vincolanti, sul testo. Successivamente, il testo del decreto legislativo sarà esaminato una seconda volta dal Consiglio dei Ministri, in via definitiva, in seguito alla quale ci sarà la pubblicazione in Gazzetta Ufficiale.

Dalla pubblicazione in Gazzetta le misure contenute nel decreto legislativo saranno in vigore.

In merito alle tempistiche necessarie per svolgere i predetti passaggi segnaliamo che le Camere hanno a disposizione fino a 45 giorni per fornire le osservazioni sul testo a partire dalla ricezione del testo stesso da parte del Consiglio dei Ministri.

Per quanto riguarda il contenuto dello schema di decreto segnaliamo in particolare che per i prodotti monouso in plastica, per i quali sono previste “restrizioni all’immissione sul mercato” (Art. 5), non viene indicata la data dalla quale partirebbe tale divieto. Pertanto, considerato che la disposizione non può intervenire retroattivamente, la data dovrebbe coincidere con quella di pubblicazione in Gazzetta Ufficiale del predetto Decreto legislativo.

Segnaliamo inoltre che al comma 2 dell’Art. 5 è previsto che la messa a disposizione sul mercato interno dei prodotti per cui è prevista la restrizione è consentita, fino all’esaurimento delle scorte, a condizione che possa esserne dimostrato l’acquisto da un fornitore in data antecedente alla effettiva decorrenza del divieto.

In fine, segnaliamo che all’Art. 14 sono indicate le sanzioni. Per l’immissione sul mercato o la messa a disposizione di prodotti per cui è prevista la restrizione è prevista la sanzione amministrativa pecuniaria da 1000 euro a 10000 euro.

Per una completa lettura si rimanda al testo del decreto allegato che è la bozza in entrata al Consiglio dei Ministri del 5 agosto. Si rammenta  che tale testo non è ancora definitivo e che potrebbe subire delle modifiche.

D.lgs Direttiva SUP – Bozza PreCdM

Infonews CONFIDA 81/2021

CONFIDA ha commissionato ad Ipsos una ricerca sui negozi automatici h24 con l’obiettivo di approfondire la conoscenza di questo comparto.

Quindi, tra febbraio e marzo di quest’anno sono state svolte tre fasi di indagine: nella prima sono stati mappati 340 negozi automatici in cui sono state raccolte informazioni oggettive sui singoli punti vendita; ai consumatori sono state fatte 300 interviste online a 16 – 64enni che acquistano prodotti presso i negozi automatici h24. Ed infine sono state fatte 30 interviste telefoniche ai gestori di negozi automatici h24, tutti associati a CONFIDA.

Il documento è ora disponibile sul sito associativo alla pagina Indagini e ricerche (https://www.confida.com/indagini-e-ricerche/) scaricabile dopo avere inserito le credenziali riservate agli associati.

Infonews CONFIDA 80/2021

Segnaliamo che Sulla Gazzetta Ufficiale n. 175 di venerdì 23 luglio, è stato pubblicato il decreto recante “Misure urgenti per fronteggiare l’emergenza epidemiologica da COVID-19 e per l’esercizio in sicurezza di attività sociali ed economiche” c.d. DL Green pass.

Il provvedimento prevede misure di contenimento dell’emergenza COVID-19, tra cui:

• Proroga stato di emergenza – lo stato di emergenza è prorogato fino al 31 dicembre 2021.
• Revisione parametri zone di rischio – il decreto-legge reca una revisione dei parametri in base ai quali le Regioni sono collocate nella quattro zone di rischio:
  • Zona bianca:
    • incidenza settimanale dei contagi è inferiore a 50 casi ogni 100.000 abitanti per tre settimane consecutive;
    • incidenza settimanale dei contagi è pari o superiore a 50 casi ogni 100.000 abitanti e si verifica una delle due seguenti condizioni:

1. il tasso di occupazione dei posti letto in area medica per pazienti affetti da COVID-19 è uguale o inferiore al 15%;
2. il tasso di occupazione dei posti letto in terapia intensiva per pazienti affetti da COVID-19 è uguale o inferiore al 10%.

• • Zona gialla:
    • l’incidenza settimanale dei contagi è pari o superiore a 50 e inferiore a 150 casi ogni 100.000 abitanti, in assenza dei numeri sui ricoveri di cui sopra che determinano la zona bianca;
    • incidenza settimanale dei contagi è pari o superiore a 150 casi ogni 100.000 abitanti e si verifica una delle due seguenti condizioni:

1. il tasso di occupazione dei posti letto in area medica per pazienti affetti da COVID-19 è uguale o inferiore al 30%;
2. il tasso di occupazione dei posti letto in terapia intensiva per pazienti affetti da COVID-19 è uguale o inferiore al 20%.

• • Zona arancione:
    • l’incidenza settimanale dei contagi è pari o superiore a 150 casi ogni 100.000 abitanti, in assenza dei numeri sui ricoveri di cui sopra.
  • Zona rossa:
    • l’incidenza settimanale dei contagi è pari o superiore a 150 casi ogni 100.000 abitanti e si verificano entrambe le seguenti condizioni:

1. il tasso di occupazione dei posti letto in area medica per pazienti affetti da COVID-19 è superiore al 40%;
2. il tasso di occupazione dei posti letto in terapia intensiva per pazienti affetti da COVID-19 è superiore al 30%.

• Obbligatorietà green pass – si dispone a partire dal 6 agosto l’obbligatorietà di essere muniti di green pass per l’accesso ai seguenti servizi e attività in zona bianca (o zona gialla o arancione qualora ne sia consentita l’apertura):
  • servizi di ristorazione svolti da qualsiasi esercizio, per il consumo al tavolo, al chiuso;
  • spettacoli aperti al pubblico, eventi e competizioni sportivi;
  • musei, altri istituti e luoghi della cultura e mostre;
  • piscine, centri natatori, palestre, sport di squadra, centri benessere, anche all’interno di strutture ricettive, limitatamente alle attività al chiuso;
  • sagre e fiere, convegni e congressi;
  • centri termali, parchi tematici e di divertimento;
  • centri culturali, centri sociali e ricreativi, limitatamente alle attività al chiuso e con esclusione dei centri educativi per l’infanzia, compresi i centri estivi, e le relative attività di ristorazione;
  • attività di sale gioco, sale scommesse, sale bingo e casinò;
  • concorsi pubblici.

Queste disposizioni non si applicano ai soggetti ancora esclusi o esenti dalla campagna vaccinale.

• Obblighi titolari esercizi – si dispone che i titolari o i gestori dei servizi e delle attività per l’accesso alle quali è obbligatorio il green pass sono tenuti a verificare che l’accesso ai servizi e attività avvenga nel rispetto delle prescrizioni di cui sopra.
• Green pass per guariti – si prevede che il green pass sia rilasciata anche contestualmente all’avvenuta somministrazione di una sola dose di un vaccino dopo una precedente infezione da COVID-19 e ha validità dal quindicesimo giorno successivo alla somministrazione.

Il provvedimento è entrato in vigore a partire da venerdì 23 luglio 2021, data della pubblicazione in Gazzetta Ufficiale.

 Di seguito i link al provvedimento:

https://www.gazzettaufficiale.it/eli/id/2021/07/23/21G00117/sg

Infonews CONFIDA 79/2021

La Direttiva Europea sulla Plastica Monouso (Direttiva SUP) è stata recepita in Italia con la Legge 22 aprile 2021, n. 53 pubblicata in Gazzetta Ufficiale lo scorso 23 aprile. Tuttavia, per essere operativa, necessita di un Decreto Attuativo che non è ancora stato pubblicato anche se ormai è passato il termine del 3 luglio 2021, data entro la quale i Paesi Membri dell’Unione Europea avrebbero dovuto rendere operativa la direttiva stessa.

Questa situazione sta creando incertezza nelle imprese coinvolte in questa transizione ecologica, in particolare in quelle produttrici dei prodotti sottoposti ad un divieto di immissione nel mercato (come nel vending le palette).

Per questo, nella giornata di ieri, CONFIDA grazie all’intervento di diversi parlamentari appartenenti a differenti schieramenti politici (gli onorevoli Lino Pettazzi della Lega, Cosimo Ferri di Italia Viva, Giorgio Silli di Coraggio Italia e Claudia Porchietto di Forza Italia) ha presentato quattro Ordini del Giorno, approvati nella serata di ieri, che impegnano il Governo a valutare l’opportunità di:

• fornire chiarimenti circa le tempistiche per l’effettiva adozione del decreto legislativo di recepimento della Direttiva SUP e chiarire se l’entrata in vigore del divieto di immissione dei prodotti in plastica si riferisca alla data di entrata in vigore del medesimo decreto;
• compatibilmente con gli obiettivi di finanza pubblica, adottare le opportune iniziative volte a sostenere le imprese di produzione degli agitatori di bevande in plastica utilizzate nella distribuzione automatica gravemente colpite dal divieto di immissione sul mercato di determinati prodotti in plastica attraverso l’adozione di misure di carattere economico per far fronte ai costi di ricerca, sviluppo e di transizione verso nuovi materiali alternativi alla plastica che possano resistere alle alte temperature presenti nei distributori automatici di bevande calde.

In allegato il testo degli Ordini del Giorno presentati e approvati.

Sul sito della Camera dei Deputati al minuto 4.08.25 l’intervento dell’on Cosimo Ferri a favore del nostro settore: https://webtv.camera.it/evento/18598

Infonews CONFIDA 78/2021

Il Consiglio Direttivo di CONFIDA, nella riunione di ieri 13 luglio, ha approvato l’ingresso di 9 nuovi associati.

Sono entrati a far parte del Gruppo Merceologico “Imprese di Gestione”:

• ITACA RISTORAZIONE E SERVIZI SRL        ROMA
• LA NUOVA D.A. SRL                                    LIDO VENEZIA
• RETTA ANTONIO                                         VALLO DELLA LUCANIA (SA)
• TODA SERVICE SRLS                                    MUGNANO DI NAPOLI

Sono entrati a far parte del Gruppo Merceologico “Imprese di Fabbricazione di distributori automatici e accessori per gli stessi”:

• LANZI SRL                                                      TORINO
• V.A.T. SRL                                                     MILANO

Sono entrati a far parte del Gruppo Merceologico “Imprese di Fabbricazione di prodotti”:

• AREPLA SRL                                                   CITTA’ GIARDINO MELILLI (SR)

Sono entrati a far parte del Gruppo Merceologico “Imprese di Servizi e Commercializzazione”:

• BELTRAMELLI ERNESTO SNC                     CINISELLO BALSAMO (MI)
• PROGETTO AUTOMATICO SRL                  TARANTO

CONFIDA dà il benvenuto ai nuovi associati.

Infonews CONFIDA 77/2021

CONFIDA sta portando avanti una campagna volta a migliorare la reputazione del vending rispetto all’opinione pubblica con un’attività di comunicazione sui media digitali, in particolare sui social network.

In un anno sono stati realizzati e pianificati 8 video diffusi sui principali social network (Facebook, Linkedin, Twitter, Instagram, Youtube) oltre che sul sito dell’associazione.

I video (che trovate su https://www.confida.com/video_center) hanno toccato temi come la sicurezza dei distributori automatici rispetto ai contagi da Covid, il valore sociale del vending, la qualità e la sostenibilità della distribuzione automatica, l’ampiezza del canale del vending in Italia e i negozi automatici h24.

La campagna prosegue con il coinvolgimento di alcuni influencer, ossia persone popolari sui social network che, avendo molti follower, hanno la capacità di comunicare in maniera diretta ed efficace a determinate fasce di popolazione, in particolare i più giovani.

Una ricerca dell’Osservatorio sull’Influencer Marketing di Ipsos mostra infatti che l’87% dei giovani tra i 16 e i 24 anni segue le “storie” di Instagram degli influencer e ne prende ispirazione.

CONFIDA, con la consulenza di una società specializzata, ha quindi selezionato alcuni influencer che si occupano dei settori food, caffè e sostenibilità.

Per essere aggiornati sulla campagna potete seguire il nuovo profilo Instagram https://www.instagram.com/confida_vending/ di CONFIDA e condividere i contenuti pubblicati.