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Formazione
Formazione d’aula ed e-learning, CONFIDA offre ai suoi associati corsi di formazione mirati alle necessità della distribuzione automatica.
Formazione professionale

CONFIDA elabora ogni anno una proposta formativa che comprende sia corsi d’aula che corsi online (e-learning) con l’obiettivo di valorizzare le professionalità che operano nelle imprese del vending.

Per l’iscrizione ai corsi è necessario compilare le schede:

Scheda iscrizione Masterclass
Scheda iscrizione Webinar

Masterclass

CONFIDA propone Masterclass di una giornata in presenza a Milano presso la sede di Confida Servizi Srl

 

L’AI per aumentare la produttività aziendale
Data del corso: 14 aprile 2026
Chat GPT, Gemini, Copilot, differenze e punti di forza per scegliere lo strumento giusto
Data del corso: 20 maggio 2026
Tecniche di comunicazione efficace
Data del corso: 23 settembre 2026
L’AI per il marketing. Ideazione e analisi dei piani di marketing
Data del corso: 6 ottobre 2026
Controllo di gestione per le aziende del vending
Data del corso: 20 ottobre 2026
Strumenti operativi di marketing per il vending: dall’analisi dei dati ai programmi fedeltà
Data del corso: 19 novembre 2026

 

Webinar 

CONFIDA propone webinar, gratuiti per le imprese associate, che coprono diversi aspetti dell’attività d’impresa tenendo conto delle specificità del settore della distribuzione automatica.

 

Welfare e novità della Legge di Bilancio
Data del corso: 25 febbraio 2026
Introduzione alla sostenibilità aziendale. Competenze base in ambito ESG
Data del corso: 11 marzo 2026
Il ruolo delle aziende del vending nella creazione di valore condiviso: misurazione e gestione dell’impatto positivo su ambiente e società.
Data del corso: 19 marzo 2026
Comunicare la sostenibilità
Data del corso: 31 marzo 2026
Capire il cliente per vendere meglio: pianificazione e relazione commerciale
Data del corso: 21 aprile 2026
Il posizionamento competitivo dell’azienda: perché il cliente dovrebbe scegliere la tua azienda e non i concorrenti
Data del corso: 18 giugno 2026
Linkedin 2026, nuovo algoritmo e opportunità di sponsorizzazione
Data del corso: 10 novembre 2026
Social 2026, novità, cambiamenti e opportunità, da Tik Tok Shop al live commerce su Instagram
Data del corso: 1 dicembre 2026

 

Corsi online

I corsi online sono completamente gratuiti. Per avere accesso ai corsi è sufficiente inserire le credenziali riservate alle imprese associate e, successivamente, cliccare su questo link https://www.confida.com/formazione-online/

Registrazione del webinar “Vending Innovation” dell'8 luglio 2020, organizzato in collaborazione con Kiki Lab.
Webinar – Vending Innovation – 8 luglio 2020
Registrazione del webinar “Contagio da coronavirus e responsabilità del datore di lavoro” del 10 giugno 2020, organizzato in collaborazione con Studio ADR.
Webinar – Contagio da coronavirus e responsabilità del datore di lavoro – 10 giugno 2020
Registrazione del webinar "I modelli di business dell'e-commerce" del 13 maggio 2020, organizzato in collaborazione con The Vortex.
Webinar I modelli di business dell’e-commerce – 13 maggio 2020
Registrazione del webinar "Vendere online su Amazon, eBay e sui marketplace" del 30 aprile 2020, organizzato in collaborazione con The Vortex.
Webinar Vendere online su Amazon, eBay e sui marketplace – 30 aprile 2020
Scoprire cosa porta valore ai nostri clienti grazie all’utilizzo delle domande poste con l’obiettivo dell’individuazione dei punti importanti per il cliente in modo da utilizzarli come fattori di differenziazione nelle trattative.
Come valorizzare la propria proposta presso il cliente
In questo video viene sottolineato quanto il nostro atteggiamento può condizionare i risultati che otteniamo e l’importanza del comportamento per il raggiungimento degli obiettivi.
L’importanza dell’atteggiamento in azienda per ottenere risultati
Il video spiega l’importanza di avere un profilo Linkedin e come migliorarne l’efficacia per migliorare la propria presenza sulla piattaforma e generare così nuovi contatti.
Linkedin e il personal branding
Tutte le attività “digital” possono essere valutate sulla base dei dati. I dati, se letti correttamente, ci possono aiutare ad ottenere il meglio rispetto ai nostri obiettivi. Il video introduce l’utilizzo dello strumento Google Analytics.  
L’importanza dei dati per generare contatti commerciali con il sito
Come gestire le obiezioni
Il video affronta alcuni temi della leadership moderna, in particolare le tecniche per gestire al meglio i propri collaboratori.
La gestione dei collaboratori
Il video spiega come ottimizzare la presenza su Facebook, quali soluzioni di advertising scegliere, una volta stabiliti gli obiettivi di comunicazione, al fine di rendere più precisi ed efficaci gli investimenti.
Quali soluzioni pubblicitarie di Facebook adottare?
Vendere su Amazon o attraverso Amazon
Il video introduce le conoscenze di base in materia di gestione del magazzino che deve essere al tempo stesso economicamente sostenibile, quindi efficiente, ed efficace, cioè essere in grado di erogare un buon servizio al cliente.
La gestione del magazzino
Il video introduce il tema del sito internet come strumento per la generazione di contatti commerciali approfondendo le dinamiche di Google e di alcuni suoi principali strumenti per rendere un sito internet più visibile in rete.
Il sito per generare contatti commerciali
Il sito per generare contatti commerciali.pdf
I social media non sono tutti uguali: ognuno ha il suo target e il suo modo di comunicare. Il video, dopo una breve panoramica sui principali social media, si concentra su Linkedin, il social media B2B per eccellenza, al fine di utilizzarlo al meglio per gestire e accrescere le proprie relazioni professionali.
I social media e Linkedin per le aziende del vending
Social media e Linkedin per le aziende del vending.pdf
Un tempo, per far conoscere la propria azienda, si "combatteva" soprattutto sul campo. Oggi invece il terreno di competizione si è ampliato e la questione principale nello sviluppo di business è come si è percepiti, riconosciuti e ricordati dal consumatore. Viviamo nell'era della comunicazione. È sufficiente andare in un bar a prendere un caffè per vedere tablet, smar...
Comunicazione, nuovi modelli e idee per lo sviluppo aziendale
Comunicazione.pdf
L'addetto al rifornimento dei distributori (ARD) è una figura chiave per il settore della distribuzione automatica. Gli ARD, infatti, per la natura stessa delle loro mansioni si trovano quotidianamente a contatto con il cliente e hanno un ruolo fondamentale nel rapporto con esso. Pertanto è importante che siano sempre più competenti e professionali nello svolgimento d...
La gestione delle lamentele
La gestiione delle lamentele.pdf
Una delle prime figure con cui ci si interfaccia in un'azienda sono gli addetti al centralino, al front office, alla reception. Malgrado queste persone svolgano una funzione molto importante, spesso le aziende non offrono loro una formazione adeguata.
Gli addetti al centralino
Gli addetti al centralino.pdf
È sul servizio che si gioca la partita dell'aumento degli utenti e dell'incremento dei consumi e della redditività del distributore automatico. Risolvere le carenze di manutenzione ordinaria, di pulizia (dentro e fuori la macchina), di celerità nel rifornimento, contribuirà a superare molte delle barriere che inducono porzioni di clientela al solo prelievo di alimenti...
Carico e pulizia del distributore automatico, del furgone, delle attrezzature
Carico e pulizia.pdf
Il corso affronta in modo tecnico le nozioni di base per capire che cos'è un sistema di pagamento e come funziona. Il corso è costituito da quattro presentazioni, oltre alle domande frequenti e ad un glossario.
I sistemi di pagamento
I sistemi di pagamento.pdf
Il caffè, oltre a essere una delle eccellenze italiane, rappresenta uno dei traini del settore del vending. Risulta quindi evidente l'importanza di poter riconoscere la sua qualità funzionale offerta dal distributore automatico.
La cultura del caffè – La qualità delle miscele di caffè in grani per il vending
La qualità delle miscele di caffè in grani per il vending.pdf
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