Formazione
Formazione d’aula ed e-learning, CONFIDA offre ai suoi associati corsi di formazione mirati alle necessità della distribuzione automatica.
Formazione professionale 2017

CONFIDA, attraverso l’attività del suo GRUPPO GIOVANI, ha elaborato una proposta formativa che comprende sia corsi d’aula che corsi online (e-learning) con l’obiettivo di valorizzare le professionalità che operano nelle imprese del vending.

Corsi d’aula (c/o la sede CONFIDA di Assago – MI)

Abbiamo selezionato due temi cruciali per lo sviluppo delle imprese che operano nella distribuzione automatica: le vendite e la comunicazione digitale.
I due percorsi si sviluppano in tre giornate di formazione ciascuno. Per coloro i quali acquistano tuttti i tre corsi del medesimo percorso è previsto uno sconto del 10% sul totale.

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2017/05/26Percorso media digitali
12/05/17 - I SOCIAL MEDIA PER GENERARE I CONTATTI COMMERCIALI E RAFFORZARE LA FIDUCIA ATTORNO ALL’AZIENDA
29/06/17 - IL MONDO DIGITALE E L’IMPORTANZA DI FARSI TROVARE SULLA RETE
22/09/17 - APP E WEB-APP, COME RAFFORZARE IL RAPPORTO CON IL CONSUMATORE GRAZIE AL DIGITALE
2017/05/12Precorso di vendita
26/05/17 - LA VENDITA DI QUALITÀ: SPOSTARE IL FOCUS DAL PRODOTTO AL VALORE
13/10/17 - GESTIONE DELLA TRATTATIVA IN MODO EFFICACE
10/11/17 - CONOSCERE MEGLIO IL PROPRIO CLIENTE (CHI E COSA VUOLE) E SCOPRIRE I MOTIVI D’ACQUISTO.

 

Corsi online

I corsi online, erogati attraverso una piattaforma di e-learning dedicata, sono completamente gratuiti. Per avere accesso ai corsi è necessario inviare la Scheda di adesione

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2017/06/21Comunicazione, nuovi modelli e idee per lo sviluppo aziendale
Un tempo, per far conoscere la propria azienda, si “combatteva” soprattutto sul campo. Oggi invece il terreno di competizione si è ampliato e la questione principale nello sviluppo di business è come si è percepiti, riconosciuti e ricordati dal consumatore. Viviamo nell’era della comunicazione. È sufficiente andare in un bar a prendere un caffè per vedere tablet, smartphone, laptop accesi e collegati al web. Internet sta rivoluzionando il modo di fare business e il passaparola, con forme nuove e diverse, è tornato a essere un fattore determinante. 
2017/06/20La gestione delle lamentele
L’addetto al rifornimento dei distributori (ARD) è una figura chiave per il settore della distribuzione automatica. Gli ARD, infatti, per la natura stessa delle loro mansioni si trovano quotidianamente a contatto con il cliente e hanno un ruolo fondamentale nel rapporto con esso. Pertanto è importante che siano sempre più competenti e professionali nello svolgimento del loro lavoro.
2017/06/19Gli addetti al centralino
Una delle prime figure con cui ci si interfaccia in un’azienda sono gli addetti al centralino, al front office, alla reception. Malgrado queste persone svolgano una funzione molto importante, spesso le aziende non offrono loro una formazione adeguata.
2017/06/17La cultura del caffè – Il percorso per fare un buon caffè
Il video illustra il percorso del caffè a partire dalla raccolta. Vengono descritti i diversi chicchi di caffè con le loro caratteristiche e le diverse specie botaniche della pianta del caffè, il tipo di lavorazione con la quale è stato estratto e il Paese di provenienza.
2017/06/16Nozioni tecniche di base
Il corso vuole aiutare chi si occupa da poco di distribuzione automatica e ha bisogno di capire come funziona la meccanica delle macchine.
2017/06/15Carico e pulizia del distributore automatico, del furgone, delle attrezzature
È sul servizio che si gioca la partita dell’aumento degli utenti e dell’incremento dei consumi e della redditività del distributore automatico. Risolvere le carenze di manutenzione ordinaria, di pulizia (dentro e fuori la macchina), di celerità nel rifornimento, contribuirà a superare molte delle barriere che inducono porzioni di clientela al solo prelievo di alimenti confezionati, e scoraggiano altra clientela dall’avvicinamento tout court.
2017/06/14I sistemi di pagamento
Il corso affronta in modo tecnico le nozioni di base per capire che cos’è un sistema di pagamento e come funziona. Il corso è costituito da quattro presentazioni, oltre alle domande frequenti e ad un glossario.
2017/01/18La cultura del caffè – La qualità delle miscele di caffè in grani per il vending
Il caffè, oltre a essere una delle eccellenze italiane, rappresenta uno dei traini del settore del vending. Risulta quindi evidente l’importanza di poter riconoscere la sua qualità funzionale offerta dal distributore automatico.